Часто задаваемые вопросы
Ответы о планах, офлайн-конверсии, редакторах, хранилище, потоках и обновлениях на компьютере и Android.
Счет и план
Нужен ли мне аккаунт?
Да. Войдите в систему, используя UID 123sudo, без адреса электронной почты и пароля. Сохраните его перед сменой устройства или переустановкой. Прочтите Ваш UID.
Сколько конверсий я получу на бесплатном аккаунте?
Пять выходных данных за 24 часа, до пяти файлов в обычном пакете и одно преобразование за раз. Это не полуночный сброс или ограничение на импорт файлов. Сплиты могут использовать несколько слотов; очистка истории не возвращает выполненную работу. См. планы .
На компьютере и Android выполняемые преобразования резервируют места в квоте Free. Неудачные или отменённые преобразования освобождают свои места. Завершённые преобразования продолжают учитываться в скользящем 24-часовом окне даже после удаления записей о них из истории или выходных файлов. У Pro и активных пробных периодов нет ограничения на число преобразований.
Что произойдет, когда мой пробный период закончится?
Новые учетные записи, созданные в приложении, включают трехдневную пробную версию. По истечении срока действия бесплатные лимиты возвращаются без удаления ваших настроек, потоков, черновиков, истории или преобразованных файлов. Дополнительные собственные потоки остаются пригодными для использования, но доступны только для чтения, за исключением трех самых старых.
Сколько устройств могут использовать один UID?
Один в бесплатной версии, до трех в Pro. Лицензии на продукты остаются отдельными, даже если UID идентифицирует вас в другом приложении 123sudo. См. UID и устройства .
Free и активный неоплаченный пробный период допускают одно устройство на UID. Активные платные и бессрочные лицензии допускают до трёх устройств. Во время пробного периода функции Pro в приложении остаются доступны.
Рабочий стол
Почему настольное приложение лучше веб-конвертеров?
Локальное преобразование позволяет избежать загрузки входных данных на сервер преобразования и ожидания загрузки. Он не гарантирует определенную скорость: производительность зависит от файла, кодека, фильтров, хранилища и устройства.
Работает ли он без подключения к Интернету?
Локальная конверсия работает в автономном режиме после проверки аккаунта в рамках текущего плана. Срок действия временных лицензий все еще может истечь. Для проверки учетной записи, загрузки URL-адресов и обновлений требуется сеть.
Могу ли я конвертировать сотни файлов одновременно?
Pro удаляет ограничения на конвертацию и пакетную обработку плана. Ресурсы устройства по-прежнему имеют значение, и повышение параллелизма может замедлить выполнение отдельных заданий. Бесплатная поддержка небольших локальных партий. Списки ссылок CSV/TXT: это отдельный рабочий процесс загрузки Pro , а не импорт путей к локальным файлам.
мобильный
Почему мобильное приложение лучше веб-конвертеров?
Локальные файлы обрабатываются на устройстве Android без загрузки на сервер конвертации. Доступное хранилище, память, разрешения и поддерживаемые форматы по-прежнему имеют значение.
Работает ли он в автономном режиме?
Локальное преобразование работает после проверки. Загрузка URL-адресов, проверка учетной записи и обновление требуют подключения. Использование в автономном режиме не продлевает срок действия лицензии с истекшим сроком действия.
Есть ли на мобильных устройствах те же инструменты, что и на настольных компьютерах?
Нет. Android имеет собственный каталог, разрешения на хранение и сенсорные редакторы. Нет сборки iOS, панели задач рабочего стола или настройки ограничения скорости загрузки рабочего стола. Ознакомьтесь с в руководстве Android .
Файлы и форматы
Есть ли ограничение на размер файла?
Ограничения на размер загрузки на сервер нет. Это не означает неограниченную память устройства, дисковое пространство или поддержку каждого файла.
С чем я могу работать?
Поддерживаемые преобразования видео, аудио, изображений, GIF, PDF, субтитров, документов, EPUB и данных доступны через Explore. Проверьте выбор конкретных входных данных на вашей платформе, а не ожидайте, что каждая пара форматов сохранит все исходные функции.
Могу ли я редактировать файл, а не просто конвертировать его?
Да. Восемь типов редакторов охватывают медиа, PDF, субтитры, документы и EPUB. Применение изменений к новому локальному файлу остаётся бесплатным в пределах лимитов на компьютере и на Android; повторная обработка готового результата доступна в Pro на обеих платформах.
Где сохраняются мои конвертированные файлы?
По умолчанию для рабочего стола установлено значение «Загрузки», если «Настройки» или поток не выбирают другую папку. Android сохраняет выходные данные приложения и публикует их в выбранное место назначения. Проверьте действие папки на рабочем столе или Android Сохранено в, а не предполагайте, что для более старых результатов использовалось текущее значение по умолчанию. См. Library.
Синхронизируются ли потоки и черновики по моему UID?
Нет. Они локальны для каждого устройства. Экспортно-импортные потоки перемещают их. Черновики ссылаются на оригиналы и не являются резервными копиями. См. flows и drafts.
Как обновить 9xConvert?
В сборках Direct для настольных компьютеров предусмотрены элементы управления загрузкой и перезапуском, если это поддерживается. Сборки Google Play используют Google Play; Прямые сборки Android APK используют подсказку в приложении и системный установщик. Прочтите updates.
Все еще застрял?
Прочтите Устранение неполадок . Общественные гиды остаются доступными бесплатно; Для билетов поддержки в приложении требуется Pro.