문제 해결
변환 제한, 소스 파일, 출력 저장소, 계정 확인 및 URL 다운로드를 확인하세요.
설치된 버전과 업데이트 옵션를 확인하여 시작하세요. 설정을 변경하기 전에 눈에 보이는 오류를 읽어보세요. 일상적인 문제 해결 단계로 앱 데이터를 삭제하거나 새 UID를 생성하지 마세요.
앱이 설치되지 않거나 열리지 않습니다.
Windows
공식 페이지에서 적절한 설치 프로그램을 다운로드하세요. 보안 경고에 응답하기 전에 출처를 확인하세요. 사용 중인 파일을 교체할 수 없어 설치 후 다시 시작합니다. 알 수 없는 다운로드에 대한 경고를 우회하지 마세요.
macOS
올바른 프로세서 빌드를 사용하고 앱을 애플리케이션으로 이동하세요. macOS가 이를 차단하는 경우 개인 정보 보호 및 보안 설정을 변경하기 전에 메시지와 공식 다운로드를 검토하세요. 앱 이름이 같다고 낯선 패키지를 실행하지 마세요.
Linux
AppImage의 경우 실행 권한 및 배포 요구 사항을 확인하세요. Debian 패키지의 경우 패키지 관리자를 사용하여 종속성 오류를 읽어보세요. 패키지마다 데스크탑 통합이 다를 수 있습니다.
Android
공식 Play 목록이나 직접 APK를 사용하세요. 필요한 경우 앱이나 장치를 업데이트하고 다시 시작하세요. 다시 설치하기 전에 저장된 UID와 원본 파일을 보존하십시오. 앱 데이터를 제거하면 로컬 초안 및 기록이 손실될 수 있습니다.
변환이 도중에 실패함
- 최종 출력 크기뿐만 아니라 원본, 출력 및 임시 작업 파일의 여유 공간을 확인하세요.
- 소스가 아직 존재하는지, 읽을 수 있고 다른 앱에서 열리는지 확인하세요.
- 설정이나 흐름에서 선택한 실제 대상에 대한 쓰기 액세스를 확인하세요.
- 공통 출력 형식과 더 적은 수의 선택적 필터를 사용하여 해당 파일만 사용해 보십시오.
- 눈에 보이는 이유와 다운로드, 변환 또는 저장 실패 여부를 기록해 두십시오.
하나의 실패한 파일은 소스가 손상되었거나 앱이 정상임을 증명하지 않습니다. 지원되지 않는 코덱, 권한, 사용할 수 없는 폴더 또는 저장 공간 부족으로 인해 오류가 발생할 수도 있습니다.
몇 개의 파일이 지나면 새로운 변환이 시작되지 않습니다.
무료는 24시간 동안 5개의 출력을 허용하며 일반 배치당 최대 5개의 파일을 허용합니다. 앱은 작업을 승인하기 전에 확인합니다. 이는 파일 가져오기 제한이나 자정 재설정이 아닙니다.
한도 대화상자에서 남은 할당량과 다음 슬롯을 사용할 수 있는 시간을 확인하세요. 분할에는 여러 슬롯이 필요할 수 있습니다. 완료된 작업 기록을 지워도 슬롯은 복구되지 않습니다. 변환 한도는 요금제를 확인하세요.
데스크톱과 Android에서는 진행 중인 변환이 Free 할당량을 예약합니다. 실패하거나 취소된 변환은 예약된 할당량을 반환합니다. 완료된 변환은 기록이나 출력 파일을 삭제해도 최근 24시간 동안의 사용량에 계속 포함됩니다. Pro와 활성 체험 기간에는 변환 횟수 제한이 없습니다.
완성된 출력 다시 작업과 URL 다운로드에는 각각 별도의 Pro 제한이 있습니다. 평가판이 끝나면 이러한 제한이 나타날 수 있지만, 저장된 작업은 삭제되지 않습니다.
UID 검증 실패
저장된 UID를 공백 없이 붙여넣고 연결을 확인하세요. 일시적인 네트워크 오류는 다른 계정을 만드는 이유가 아닙니다. 온라인 상태에서 확인을 다시 시도하세요.
장치 제한 응답에서는 UID를 새로 생성된 장치로 바꾸는 것이 아니라 등록된 장치를 검토해야 합니다. Free에는 장치 슬롯이 1개 있고 Pro에는 최대 3개가 있습니다. 전환하기 전에 UID 및 devices를 읽어보세요.
변환한 파일을 찾을 수 없습니다
라이브러리 또는 완료됨 필터를 사용하세요. 데스크톱에서는 폴더에 표시를 선택하면 실제 저장된 경로가 표시됩니다. Android에서는 저장 위치, 열기 또는 공유를 검사합니다. 흐름은 현재 기본값과 다른 대상을 선택할 수 있습니다.
Android 폴더 또는 SD 카드를 사용할 수 없게 될 수 있습니다. 대체 복사본에 대한 결과의 보고된 대상과 기본 저장소를 확인하세요. 누락된 라이브러리 행과 누락된 실제 파일은 서로 다른 문제입니다.
라이브러리에서 제거출력 파일을 남깁니다. 데스크톱에서휴지통으로 이동또는 Android에서파일 삭제는 별도의 파괴적인 작업입니다. 라이브러리를 참조하세요.
파일이 거부되었거나 변환 시 아무것도 생성되지 않습니다.
입력이 완료되었고 내용이 요청된 확장자와 일치하는지 확인하세요. 다른 곳에서 열어보세요. 파일이 있는 앱을 닫고 출력 권한을 확인한 후 지원되는 형식 쌍을 선택하세요. 문서 변환 시 모든 원본 레이아웃 기능을 유지할 필요는 없습니다.
전환이 예상보다 느립니다.
속도는 장치, 코덱, 해상도, 필터, 메모리 및 저장소에 따라 다릅니다. 전체 장치 속도가 느려지면 까다로운 앱을 닫고 병렬 변환을 낮추십시오. 대규모 압축 작업에는 작업 공간이 필요합니다. 모든 작업에 하드웨어 가속 경로가 있다고 가정하지 마십시오.
Android에서는 배터리 제한이나 앱 중지로 인해 백그라운드 작업이 중단될 수 있습니다. 다시 시작하면 동일한 작업이 다시 시작된다고 가정하지 말고 실패한 행을 읽으십시오.
다운로드하여 변환하는 링크가 작동하지 않습니다
URL 작업에는 Pro 또는 활성 평가판과 작동 중인 연결이 필요합니다. 정확한 링크와 설치된 버전, 보이는 단계를 확인하세요. 비공개, 제거, 로그인 필요 또는 지역 제한 미디어는 계속 사용할 수 없습니다.
인증된 로컬 복사본이 있는 경우 별도로 변환하면 링크 액세스와 형식 변환을 구별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 대량 다운로드를 읽어보세요. 중간 다운로드가 액세스 가능한 백업으로 유지된다고 가정하지 마십시오.
초안에서 원본을 찾을 수 없습니다.
초안에는 미디어가 아닌 설정과 참조가 저장됩니다. 원본이 이동된 경우 제공된 경우 찾기를 사용하세요. 원본에 대한 액세스를 복원하거나 다시 선택하세요. 초안을 지워도 삭제된 소스는 복원할 수 없습니다. drafts를 읽어보세요.
출력 품질이 예상한 것과 다릅니다.
압축은 크기와 품질을 비교합니다. 출력 형식, 비트 전송률 또는 품질, 해상도 및 필터를 검토합니다. 크기 추정치는 대략적인 것입니다. 손실이 있는 재인코딩은 출력이 유효한 경우에도 세부 정보가 손실될 수 있습니다.
여기에는 아무것도 도움이 되지 않았습니다.
계획에 포함된 경우 인앱 지원을 사용하거나 공개 지원 페이지를 사용하세요. 플랫폼, 설치된 버전, 입력/출력 형식 및 표시되는 오류를 포함합니다. 개인 파일, 자격 증명 및 UID 번호를 일반 보고서에서 제외하세요.