Domande frequenti

Account e piano

Ho bisogno di un account?

Sì. Accedi con un UID 123sudo, senza email o password. Salvalo in privato prima di cambiare dispositivo o reinstallarlo. Leggi Il tuo UID.

Quante conversioni ottengo con un account gratuito?

Cinque output in 24 ore consecutive, fino a cinque file in un batch normale e una conversione alla volta. Non si tratta di un ripristino di mezzanotte o di un limite di importazione di file. Le suddivisioni possono utilizzare più slot; la cancellazione della cronologia non rimborsa il lavoro completato. Vedi piani.

Su desktop e Android, le conversioni in corso riservano posti nella quota Free. Le conversioni non riuscite o annullate liberano i posti riservati. Le conversioni completate continuano a essere conteggiate nella finestra mobile di 24 ore, anche dopo l’eliminazione delle relative voci della cronologia o dei file di output. Pro e i periodi di prova attivi non hanno un limite di conversioni.

Cosa succede al termine del periodo di prova?

I nuovi account creati all'interno dell'app includono una prova di tre giorni. Alla scadenza, i limiti Free ritornano senza cancellare le tue impostazioni, flussi, bozze, cronologia o file convertiti. I flussi propri aggiuntivi rimangono utilizzabili ma di sola lettura oltre i tre più vecchi.

Quanti dispositivi possono utilizzare un UID?

Uno su Free, fino a tre su Pro. Le licenze dei prodotti rimangono separate anche quando un UID ti identifica in un'altra app 123sudo. Vedi UID e dispositivi.

Free e le prove attive non pagate consentono un dispositivo per UID. Le licenze a pagamento attive e quelle a vita consentono fino a tre dispositivi. Le prove includono comunque le funzioni Pro dell’app.

Desktop

Perché l'app desktop è migliore dei convertitori web?

La conversione locale evita di caricare l'input su un server di conversione e di attendere un caricamento. Non garantisce una velocità particolare: le prestazioni dipendono dal file, dal codec, dai filtri, dallo spazio di archiviazione e dal dispositivo.

Funziona senza connessione internet?

La conversione locale funziona offline dopo la verifica dell'account, nell'ambito del piano attuale. Le licenze a tempo possono ancora scadere. I controlli dell'account, i download degli URL e gli aggiornamenti necessitano della rete.

Posso convertire centinaia di file contemporaneamente?

Pro rimuove i limiti di conversione e batch del piano. Le risorse dei dispositivi sono ancora importanti e l’aumento della concorrenza può rallentare i singoli processi. Gratuito supporta piccoli batch locali. Gli elenchi di collegamenti CSV/TXT sono un flusso di lavoro di download Pro separato, non un'importazione di percorsi di file locali.

Mobile

Perché l'app mobile è migliore dei convertitori web?

I file locali vengono elaborati sul dispositivo Android, senza caricamento su un server di conversione. Lo spazio di archiviazione disponibile, la memoria, le autorizzazioni e i formati supportati continuano a contare.

Funziona offline?

La conversione locale funziona dopo la verifica. I download degli URL, i controlli degli account e gli aggiornamenti richiedono una connessione. L'utilizzo offline non estende una licenza scaduta a tempo.

Il mobile ha gli stessi strumenti del desktop?

No. Android ha il proprio catalogo, autorizzazioni di archiviazione ed editor touch. Non esiste alcuna build iOS, area di notifica del desktop o impostazione del limite di velocità di download del desktop. Consulta la guida Android.

File e formati

Esiste un limite alla dimensione del file?

Non esiste un limite alle dimensioni di caricamento del server. Ciò non significa memoria illimitata del dispositivo, spazio su disco o supporto per ogni file.

Con cosa posso lavorare?

Le conversioni supportate di video, audio, immagini, GIF, PDF, sottotitoli, documenti, EPUB e dati sono disponibili tramite Esplora. Controlla le scelte specifiche dell'input sulla tua piattaforma anziché aspettarti che ogni coppia di formati preservi tutte le funzionalità dell'origine.

Posso modificare un file anziché semplicemente convertirlo?

Sì. Otto tipi di editor coprono contenuti multimediali, PDF, sottotitoli, documenti ed EPUB. Applicare le modifiche a un nuovo file locale resta gratis entro i limiti su desktop e su Android; rielaborare un output finito è Pro su entrambe le piattaforme.

Dove vengono salvati i miei file convertiti?

Su desktop il salvataggio predefinito è nella cartella Download, a meno che Impostazioni o un flusso non scelgano un'altra cartella. Android conserva l'output dell'app e lo pubblica nella destinazione selezionata. Controlla l'azione della cartella desktop o l'indicazione Salvato in su Android, anziché dare per scontato che per i risultati meno recenti sia stata utilizzata l'impostazione predefinita corrente. Vedi Libreria.

I flussi e le bozze sono sincronizzati tramite il mio UID?

No. Sono locali per ciascun dispositivo. Esporta e importa flussi per spostarli. Le bozze fanno riferimento agli originali e non sono backup. Vedi flussi e bozze.

Come aggiorno 9xConvert?

Le build desktop dirette offrono controlli di download e riavvio, ove supportato. Le build di Google Play utilizzano Google Play; le build APK Android dirette utilizzano il prompt in-app e il programma di installazione del sistema. Leggi gli aggiornamenti.

Ancora bloccato?

Leggi la risoluzione dei problemi. Le guide pubbliche rimangono disponibili gratuitamente; i ticket di supporto in-app richiedono Pro.