9xConvert 故障排除

首先检查已安装的版本和更新选项。更改设置之前请阅读可见错误。请勿将删除应用程序数据或创建新的 UID 作为常规故障排除步骤。

该应用程序将无法安装或打开

从官方页面下载适当的安装程序。在响应安全警告之前检查其来源。安装后重新启动无法替换正在使用的文件；不要绕过未知下载的警告。

使用正确的处理器版本并将应用程序移至应用程序中。如果 macOS 阻止它，请在更改隐私和安全设置之前查看消息和官方下载。不要仅仅因为具有相同的应用程序名称就运行不熟悉的包。

对于 AppImage，请检查执行权限和发行版的要求。对于 Debian 软件包，请使用软件包管理器并读取其依赖项错误。不同的软件包可以有不同的桌面集成。

使用官方 Play 列表或直接 APK。如果需要，更新并重新启动应用程序或设备。在重新安装之前保留保存的 UID 和原始文件。删除应用程序数据可能会丢失本地草稿和历史记录。

一个失败的文件并不能证明源已损坏或应用程序运行正常。不支持的编解码器、权限、不可用的文件夹或存储空间不足也可能导致失败。

免费允许在滚动 24 小时内输出 5 次，每个正常批次最多可输出 5 个文件。该应用程序在承认工作之前会进行检查。这不是文件导入限制或午夜重置。

请在限制对话框中查看剩余名额和下一个名额可用的时间。拆分可能需要多个名额。清除已完成工作的历史记录不会退还这些名额。有关转换限制，请查看方案。

在桌面端和Android上，正在进行的转换会预留Free名额。失败或取消的转换会释放所预留的名额。已完成的转换即使删除了历史记录或输出文件，仍会计入滚动24小时窗口内的用量。Pro和有效试用期内没有转换次数上限。

对已完成的输出再次处理和 URL 下载各自有单独的 Pro 限制。试用结束后可能会显示这些限制，但不会删除您已保存的工作。

粘贴保存的 UID（周围不含空格）并检查连接。临时网络错误不是创建另一个帐户的理由。在线时重试验证。

设备限制响应需要检查已注册的设备，而不是用新创建的设备替换 UID。免费版有 1 个设备插槽，专业版最多 3 个。切换前读取 UID 和 devices。

使用“库”或“已完成”过滤器。在桌面上，在文件夹中显示显示实际保存的路径。在 Android 上，检查保存到、打开或共享。流可以选择与当前默认目的地不同的目的地。

Android 文件夹或 SD 卡可能不可用。检查结果报告的目标和默认存储以获取后备副本。缺少库行和缺少物理文件是不同的问题。

从库中删除留下输出文件。 在桌面上移至垃圾箱或在 Android 上删除文件是单独的破坏性操作。请参阅资料库。

检查输入是否完整及其内容是否与声明的扩展名匹配。尝试在其他地方打开它。关闭保存该文件的应用程序，检查输出权限，然后选择支持的格式对。文档转换不需要保留每个原始布局功能。

速度取决于设备、编解码器、分辨率、过滤器、内存和存储。如果整个设备速度变慢，请关闭要求较高的应用程序并降低并行转换。大型压缩作业需要工作空间。不要假设每个操作都有硬件加速路径。

在 Android 上，电池限制或停止应用程序可能会中断后台工作。读取失败的行，而不是假设重新启动会恢复相同的作业。

URL 工作需要 Pro 或有效试用版和工作连接。检查确切的链接、安装的版本和可见阶段。私有、已删除、需要登录或区域限制的媒体可能仍然不可用。

如果您有授权的本地副本，单独转换它可以帮助区分链接访问和格式转换。阅读批量下载。不要假设中间下载会保留为可访问的备份。

草稿存储设置和参考，而不是媒体。如果原件已移动，请使用提供的查找。恢复对原始文件的访问或再次选择它。清除草稿无法恢复已删除的源。阅读 drafts。

压缩以大小和质量为代价。查看输出格式、比特率或质量、分辨率和过滤器。尺寸估计为近似值；即使输出有效，有损重新编码也会丢失细节。

如果您的计划包含应用内支持，请使用应用内支持，或者使用公共支持页面。包括平台、安装版本、输入/输出格式和可见错误。将私人文件、凭证和 UID 号码排除在普通报告之外。