故障排除
解决常见的 9xbuddy 安装、提取、队列和帐户问题。
首先从 下载页面 安装最新的可用版本。来源发生变化，当前的提取器通常可以完全解决问题。
该应用程序将无法安装或打开
Windows
尝试使用 Microsoft Store 版本或官方下载页面上的当前安装程序。如果 Windows 出现安全提示，请验证该包是否来自 123sudo，然后再继续。
macOS
打开 9xbuddy 之前，将其移至 应用程序。如果 macOS 阻止首次启动，请查看 系统设置 → 隐私和安全 下的消息，并仅允许您从 123sudo 下载的软件包。
Linux
确认该包与您的系统匹配，并且在格式需要时具有执行权限。如果您需要平台错误文本以获取支持，请从终端启动一次。
URL不提取
- 在普通浏览器中打开页面并确认媒体仍然存在。
- 删除跟踪参数或再次复制规范的帖子/视频 URL。
- 尝试 浏览器 或项目的浏览器回退操作。
- 如果页面需要帐户，请查看 浏览器和标头 。
- 单独尝试 URL，而不是在大批量中尝试。
即使页面本身打开，私有、已删除、过期、区域限制、DRM 保护或需要登录的媒体也可能仍然不可用。
批量项目失败
保留成功的行并仅重试失败的行。您还可以删除该行并继续批处理。对于不稳定的源，请检查设置→提取→批量重试和重试延迟。
下载缓慢或不稳定
- 检查其他下载或应用程序是否正在使用该连接。
- 在设置中减少并行下载或连接。
- 除非源需要，否则在禁用代理的情况下重试。
- 请记住，高分辨率文件可能比预览大得多 建议。
源端节流无法通过增加连接数来解除；这样做会降低传输的可靠性。
下载停止或失败
检查可用磁盘空间和对目标文件夹的写入权限。打开 下载 → 队列 以恢复或重试该项目。如果自动重试处于活动状态，该行将显示其重试状态并且可以手动停止。
新的下载在几个文件后停止开始
免费帐户每天可以启动五次下载，因此一批可以成功排队，然后中途停止，源头没有任何问题。检查当前计划的用户帐户，并查看 Free 和 Pro。已下载的项目不受影响，并且津贴会在第二天返回。
链接提取但未列出格式
页面已打开，但 9xbuddy 找不到任何可以保存的内容。
- 确认媒体在普通浏览器中实际在页面上播放。
- 使用规范的帖子或视频 URL，而不是共享、嵌入或搜索 网址。
- 在浏览器中打开源代码，让媒体启动，然后使用下载 控制那里。
- 如果页面需要帐户，请参阅 浏览器和标头。
仅嵌入在其他地方托管的媒体的页面也不会列出任何内容 - 尝试媒体实际所在页面的 URL。
我找不到我下载的文件
打开 下载 → 已完成并使用该行的文件夹操作，这将显示文件实际写入的位置。默认目标是设置 → 文件和文件夹 → 位置，并且自下载运行以来它可能已更改。 文件和文件夹 涵盖了这一点，以及 我的文件和已完成 之间的区别。
完成的文件无法打开或编辑
该文件可能已移动或删除到 9xbuddy 之外。使用“显示文件夹”操作来检查其位置。如果原始本地文件丢失，请在修剪或转换之前重新下载。
缺少我期望的质量
结果列表反映了源公开的格式。尝试直接媒体页面、检查视频过滤器或使用内置浏览器。如果源未提供特定分辨率或流，则 9xbuddy 无法提供。
UID验证失败
- 再次粘贴 UID，周围不要有空格。它有形状
1234-5678-9012，应用程序在输入字段下显示。 - 确认设备在线。
- 仅对存储在的原始帐户使用恢复此设备的 UID 那个安装。
- 如果出现设备限制消息，则 UID 有效且已在使用中 其他地方：免费帐户涵盖一台设备，Pro 帐户涵盖三台设备。打开 用户帐户 → 管理许可证 查看连接的内容，或查看 Free 和 Pro。
在切换帐户之前，请阅读 您的 123sudo UID。创建新的UID会创建一个单独的帐户；它不会从保存的 UID 中移动许可证。
联系支持人员
发送您的操作系统、9xbuddy 版本、源站点、失败的步骤以及确切的可见错误。 不要发送您的 UID、cookie、自定义标头、代理凭据或私人媒体 URL。