Cập nhật và phiên bản

Quá trình chuyển đổi chạy trên máy của riêng bạn nên hầu hết các sự cố đều xảy ra cục bộ — nhưng công cụ, hỗ trợ định dạng và trình trích xuất Từ URL đều được cung cấp bên trong bản dựng. Kiểm tra phiên bản của bạn là bước đầu tiên rẻ nhất.

Kiểm tra phiên bản của bạn

Phiên bản được in ở cuối thanh bên trái, bên dưới các biểu tượng — ví dụ v2.2.3. Trích dẫn nó trong bất kỳ tin nhắn hỗ trợ nào.

Cập nhật đến như thế nào

• Các bản dựng Máy tính để bàn tự cập nhật. Khi một ứng dụng đã sẵn sàng, ứng dụng sẽ cho bạn biết; khởi động lại nó để kết thúc.
• Microsoft Store xây dựng bản cập nhật thông qua Store với các ứng dụng khác của bạn.
• Bản cập nhật Android thông qua Google Play.

Bạn luôn có thể tìm nạp bản dựng hiện tại bằng tay từ trang tải xuống, đây là nguồn thông tin chính xác về nội dung được phát hành.

Khi nào cần cập nhật trước mọi thứ khác

• Liên kết Từ URL đã ngừng phân giải. Việc khai thác phụ thuộc vào cách một trang web phục vụ phương tiện truyền thông của nó, vì vậy khi một nền tảng thay đổi thứ gì đó, bản sửa lỗi sẽ được gửi dưới dạng bản dựng mới.

• Một định dạng hoặc cài đặt trước hoạt động khác với những gì hướng dẫn mô tả. các màn hình và điều khiển trong tài liệu này tuân theo bản phát hành hiện tại; một bản dựng cũ hơn có thể khác.

• Chuyển đổi không thành công trên loại tệp đã từng hoạt động.

Điều gì đã thay đổi trong mỗi bản dựng

Ghi chú phát hành cho mọi phiên bản được xuất bản tại 123sudo.com/changelog/9xconvert.

Báo cáo một vấn đề

Gửi support:

• hệ điều hành của bạn,
• phiên bản 9xconvert từ thanh bên,
• định dạng đầu vào và định dạng đầu ra bạn đã chọn,
• công cụ hoặc trình chỉnh sửa bạn đã sử dụng và lỗi hiển thị chính xác.