Updates en versies
Controleer uw app-versie en maak onderscheid tussen desktop-, Google Play- en directe APK-updateworkflows.
Een gids kan bedieningselementen beschrijven die ontbreken in een oudere geïnstalleerde build. Controleer de versie- en release-opmerkingen voordat u ervan uitgaat dat de besturingselementen defect zijn. Een bronwijziging of succesvolle test betekent op zichzelf niet dat een nieuwe versie publiekelijk beschikbaar is.
Controleer uw versie
Desktop toont de versie in de zijbalk. Android toont app-informatie onder Meer en Changelog. Vermeld de feitelijk geïnstalleerde versie wanneer u een probleem rapporteert, niet een versie die van deze pagina is gekopieerd.
Hoe updates aankomen
- Directe desktopbuilds: wanneer de updater een versie aanbiedt, kies er dan voor om deze te downloaden. Een gedownloade update is gereed, niet geïnstalleerd. Kies de herstart-/installatieactie wanneer u klaar bent; het kan ook op een later tijdstip worden geïnstalleerd. Beëindig eerst het actieve werk.
- Door de winkel beheerde builds: gebruik de winkel waar de app is geïnstalleerd. De beschikbaarheid van de winkel kan verschillen van directe downloads.
- Google Play op Android: gebruik de update-opties van Play.
- Directe Android APK:gebruik de updateprompt van de app ofMeer → Update beschikbaar indien weergegeven. Als u het downloadblad sluit of minimaliseert, gaat de voortgang niet noodzakelijkerwijs verloren. Een voltooide APK kan later ter installatie worden aangeboden. Voor de installatie zijn nog steeds uw tik en het Android-installatieprogramma vereist.
Download het huidige aangeboden pakket van de officiële desktop of Android pagina als het geïnstalleerde kanaal niet automatisch wordt bijgewerkt. Bewaar uw opgeslagen UID. Verwijder app-gegevens niet als routinematige updatestap.
Wanneer moet u eerst updaten?
Controleer of er updates zijn als een URL niet meer wordt opgelost, een ondersteund formaat het gedrag heeft gewijzigd of een gids niet langer overeenkomt met uw scherm. Een nieuwe build kan de ondersteuning en compatibiliteit van formaten veranderen, maar een update is geen gegarandeerde oplossing voor elk bronbestand of beperkte link.
Wat veranderde er bij elke build
Lees de releaseopmerkingen van 9xConvert voor openbare wijzigingen. Lokale stromen en concepten zijn geen accountgesynchroniseerde back-ups; bewaar uw originelen en exportstromen voordat u apparaten verplaatst.
Een probleem melden
Vermeld het besturingssysteem, de geïnstalleerde versie, het invoer- en gekozen uitvoerformaat, de tool of editor en de zichtbare fouttekst. Gebruik een niet-privévoorbeeld als er een bestand nodig is om het te reproduceren.
Neem uw UID, inloggegevens of privébestandspaden niet op in een openbaar rapport. In-app-ondersteuning is Pro, terwijl problemen oplossen en deze handleidingen gratis blijven.