समस्या निवारण

ऐप इंस्टॉल या खुलेगा नहीं

Windows

आधिकारिक डाउनलोड पृष्ठ से Microsoft स्टोर बिल्ड या वर्तमान इंस्टॉलर आज़माएँ। यदि विंडोज़ एक सुरक्षा संकेत प्रस्तुत करता है, तो जारी रखने से पहले सत्यापित करें कि पैकेज 123sudo से आया है।

macOS

इसे खोलने से पहले 9xbuddy को एप्लिकेशनमें ले जाएं। यदि macOS पहले लॉन्च को अवरुद्ध करता है, तोसिस्टम सेटिंग्स → गोपनीयता और सुरक्षा के अंतर्गत संदेश की समीक्षा करें और केवल उस पैकेज को अनुमति दें जिसे आपने 123sudo से डाउनलोड किया है।

Linux

पुष्टि करें कि पैकेज आपके सिस्टम से मेल खाता है और प्रारूप की आवश्यकता होने पर उसके पास निष्पादन की अनुमति है। यदि आपको समर्थन के लिए प्लेटफ़ॉर्म त्रुटि टेक्स्ट की आवश्यकता है तो इसे एक बार टर्मिनल से लॉन्च करें।

एक यूआरएल नहीं निकाला जाता है

1. पृष्ठ को सामान्य ब्राउज़र में खोलें और पुष्टि करें कि मीडिया अभी भी मौजूद है।
2. ट्रैकिंग पैरामीटर हटाएं या कैनोनिकल पोस्ट/वीडियो यूआरएल को दोबारा कॉपी करें।
3. ब्राउज़र या आइटम के ब्राउज़र फ़ॉलबैक क्रिया को आज़माएँ।
4. यदि पृष्ठ को एक खाते की आवश्यकता है, तो ब्राउज़र और हेडर की समीक्षा करें।
5. किसी बड़े बैच के अंदर के बजाय यूआरएल को स्वयं आज़माएं।

निजी, हटाया गया, समाप्त हो चुका, क्षेत्र-प्रतिबंधित, डीआरएम-संरक्षित, या लॉगिन-आवश्यक मीडिया पृष्ठ खुलने पर भी अनुपलब्ध रह सकता है।

एक थोक वस्तु विफल हो जाती है

सफल पंक्तियों को रखें और केवल विफल पंक्तियों को पुनः प्रयास करें। आप पंक्ति को हटा भी सकते हैं और बैच जारी रख सकते हैं. अस्थिर स्रोतों के लिए, सेटिंग्स → एक्सट्रैक्शन → बल्क रिट्रीज़औररीट्री डिले चेक करें।

डाउनलोड धीमा या अस्थिर है

• जांचें कि क्या कोई अन्य डाउनलोड या एप्लिकेशन कनेक्शन का उपयोग कर रहा है।
• सेटिंग्स में समानांतर डाउनलोडयाकनेक्शन कम करें।
• जब तक स्रोत को इसकी आवश्यकता न हो, प्रॉक्सी को अक्षम करके पुनः प्रयास करें।
• याद रखें कि उच्च-रिज़ॉल्यूशन वाली फ़ाइलें अपने पूर्वावलोकन से कहीं अधिक बड़ी हो सकती हैं सुझाव देता है.

सोर्स-साइड थ्रॉटलिंग को कनेक्शन बढ़ाकर दूर नहीं किया जा सकता; ऐसा करने से स्थानांतरण कम विश्वसनीय हो सकता है।

डाउनलोड रुक जाता है या विफल हो जाता है

खाली डिस्क स्थान की जांच करें और गंतव्य फ़ोल्डर तक पहुंच लिखें। आइटम को फिर से शुरू करने या पुनः प्रयास करने के लिए डाउनलोड → कतार खोलें। यदि स्वचालित पुनः प्रयास सक्रिय है, तो पंक्ति अपनी पुनः प्रयास स्थिति दिखाती है और इसे मैन्युअल रूप से रोका जा सकता है।

कुछ फ़ाइलों के बाद नए डाउनलोड प्रारंभ होना बंद हो जाते हैं

एक मुफ़्त खाता एक दिन में पांच डाउनलोड शुरू कर सकता है, इसलिए एक बैच सफलतापूर्वक कतार में लग सकता है और फिर स्रोत पर कुछ भी गलत न होने पर आंशिक रूप से रुक सकता है। वर्तमान योजना के लिए उपयोगकर्ता खाता जांचें, और देखें निःशुल्क और Pro। पहले से डाउनलोड किए गए आइटम अप्रभावित रहते हैं, और भत्ता अगले दिन वापस आ जाता है।

लिंक निकाला गया है लेकिन कोई प्रारूप सूचीबद्ध नहीं है

पेज खुला, लेकिन 9xbuddy को ऐसा कुछ नहीं मिला जिसे वह सहेज सके।

1. पुष्टि करें कि मीडिया वास्तव में सामान्य ब्राउज़र में पृष्ठ पर चलता है।
2. शेयर, एंबेड या खोज के बजाय कैनोनिकल पोस्ट या वीडियो यूआरएल का उपयोग करें यूआरएल.
3. ब्राउज़र में स्रोत खोलें, मीडिया को प्रारंभ होने दें और डाउनलोड का उपयोग करें वहां नियंत्रण रखें.
4. यदि पेज को एक खाते की आवश्यकता है, तो देखें ब्राउज़र और हेडर।

एक पृष्ठ जो केवल अन्यत्र होस्ट किए गए मीडिया को एम्बेड करता है, वह भी कुछ भी सूचीबद्ध नहीं कर सकता है - उस पृष्ठ का यूआरएल आज़माएं जिस पर मीडिया वास्तव में रहता है।

मुझे डाउनलोड की गई फ़ाइल नहीं मिल रही है

डाउनलोड → पूर्णखोलें और पंक्ति कीफ़ोल्डरक्रिया का उपयोग करें, जिससे फ़ाइल का पता चलता है कि वह वास्तव में कहाँ लिखी गई थी। डिफ़ॉल्ट गंतव्यसेटिंग्स → फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स → स्थानहै, और हो सकता है कि डाउनलोड चलने के बाद इसे बदल दिया गया हो। फ़ाइलें और फ़ोल्डर्स इसे कवर करता है, औरमेरी फ़ाइलेंऔरपूर्ण के बीच का अंतर।

पूरी की गई फ़ाइल को खोला या संपादित नहीं किया जा सकता

हो सकता है कि फ़ाइल को 9xbuddy के बाहर ले जाया गया हो या हटा दिया गया हो। इसके स्थान की जाँच करने के लिए रिवील-फ़ोल्डर क्रिया का उपयोग करें। यदि मूल स्थानीय फ़ाइल चली गई है तो उसे ट्रिम करने या कनवर्ट करने से पहले इसे दोबारा डाउनलोड करें।

जिस गुणवत्ता की मुझे आशा थी वह गायब है

परिणाम सूची स्रोत द्वारा उजागर किए गए प्रारूपों को दर्शाती है। प्रत्यक्ष मीडिया पृष्ठ आज़माएँ, वीडियो फ़िल्टर का निरीक्षण करें, या अंतर्निहित ब्राउज़र का उपयोग करें। यदि स्रोत कोई विशेष रिज़ॉल्यूशन या स्ट्रीम प्रदान नहीं करता है, तो 9xbuddy इसे पेश नहीं कर सकता है।

यूआईडी सत्यापन विफल

• यूआईडी को आसपास की जगह के बिना फिर से चिपकाएँ। इसका आकार है 1234-5678-9012, जिसे ऐप एंट्री फ़ील्ड के अंतर्गत दिखाता है।
• पुष्टि करें कि डिवाइस ऑनलाइन है।
• केवल संग्रहीत मूल खाते के लिए इस डिवाइस की यूआईडी पुनर्प्राप्त करें का उपयोग करें वह स्थापना.
• यदि डिवाइस-सीमा संदेश प्रकट होता है, तो यूआईडी वैध है और पहले से ही उपयोग में है अन्यत्र: एक मुफ़्त खाता एक डिवाइस को कवर करता है और प्रो तीन को कवर करता है। जो जुड़ा है उसकी समीक्षा करने के लिए उपयोगकर्ता खाता → लाइसेंस प्रबंधित करें खोलें, या निःशुल्क और Pro देखें।

खाता बदलने से पहले अपना 123sudo UID पढ़ें। एक नया यूआईडी बनाने से एक अलग खाता बनता है; यह सहेजे गए यूआईडी से लाइसेंस को स्थानांतरित नहीं करता है।

समर्थन से संपर्क करें

अपना ऑपरेटिंग सिस्टम, 9xbuddy संस्करण, स्रोत साइट, विफल चरण और सटीक दृश्यमान त्रुटि भेजें। अपना यूआईडी, कुकीज़, कस्टम हेडर, प्रॉक्सी क्रेडेंशियल या निजी मीडिया यूआरएल न भेजें।