Mises à jour et versions

Un guide peut décrire les contrôles manquants dans une ancienne version installée. Vérifiez la version et les notes de version avant de supposer que les contrôles sont défectueux. Un changement de source ou un test réussi ne signifie pas en soi qu'une nouvelle version est accessible au public.

Vérifiez votre version

Desktop affiche la version dans la barre latérale. Android affiche les informations sur l'application sous Plus et Changelog. Citez la version réellement installée lorsque vous signalez un problème, et non une version copiée à partir de cette page.

Comment les mises à jour arrivent

• Builds de bureau directes : lorsque le programme de mise à jour propose une version, choisissez de la télécharger. Une mise à jour téléchargée est prête, non installée. Choisissez l'action de redémarrage/installation lorsque vous êtes prêt ; il peut également s'installer lors d'une fermeture ultérieure. Terminez d'abord le travail actif.
• Builds gérées par le Store : utilisez le Store qui a installé l'application. La disponibilité en magasin peut différer des téléchargements directs.
• Google Play sur Android : utilisez les commandes de mise à jour de Play.
• APK Android direct :utilisez l'invite de mise à jour de l'application ouPlus → Mise à jour disponible lorsqu'elle est affichée. Fermer ou réduire la feuille de téléchargement n’annule pas nécessairement la progression. Un APK conservé terminé peut être proposé pour une installation ultérieure. L'installation nécessite toujours votre robinet et le programme d'installation d'Android.

Téléchargez le package actuellement proposé à partir de la page officielle desktop ou Android si la chaîne installée ne se met pas à jour automatiquement. Conservez votre UID enregistré. Ne supprimez pas les données de l'application lors d'une étape de mise à jour de routine.

Quand mettre à jour avant toute autre chose

Recherchez les mises à jour si une URL a cessé de se résoudre, si un format pris en charge a changé de comportement ou si un guide ne correspond plus à votre écran. Une nouvelle version peut modifier la prise en charge et la compatibilité du format, mais une mise à jour ne constitue pas une solution garantie pour chaque fichier source ou lien restreint.

Ce qui a changé dans chaque build

Lisez les notes de version de 9xConvert pour connaître les modifications publiques. Les flux et brouillons locaux ne sont pas des sauvegardes synchronisées avec le compte ; enregistrez vos originaux et exportez les flux avant de déplacer des appareils.

Signaler un problème

Incluez le système d'exploitation, la version installée, le format d'entrée et de sortie choisi, l'outil ou l'éditeur et le texte d'erreur visible. Utilisez un exemple non privé si un fichier est nécessaire pour le reproduire.

N'incluez pas votre UID, vos informations d'identification ou vos chemins de fichiers privés dans un rapport public. Le support intégré à l'application est Pro, tandis que dépanne et ces guides restent gratuits.