การแก้ไขปัญหา

แอปจะไม่ติดตั้งหรือเปิด

Windows

หาก SmartScreen บล็อกตัวติดตั้ง ให้เลือก ข้อมูลเพิ่มเติม → เรียกใช้ต่อไป โครงสร้างเดสก์ท็อปมีการลงนามด้วยโค้ด ดังนั้นโดยปกติจะไม่ปรากฏขึ้น

หากติดตั้งแอปแล้วแต่ไม่เปิดขึ้นมา ให้ลองติดตั้งจาก Microsoft Store แทนตัวติดตั้งโดยตรง — โครงสร้าง Store จะจัดการการขึ้นต่อกันของตัวเอง

macOS

หาก macOS ปฏิเสธที่จะเปิดแอพ ให้เปิด การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย และอนุญาตที่นั่น จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ลาก 9xchat ไปไว้ใน Applications แทนที่จะเรียกใช้จากดิสก์อิมเมจที่เมาท์

Linux

ตรวจสอบว่าไฟล์ที่ดาวน์โหลดถูกทำเครื่องหมายว่าปฏิบัติการได้ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ตั้งค่าบิตปฏิบัติการบนบิตนั้นแล้วรันอีกครั้ง

มือถือ

ติดตั้งผ่าน Google Play หรือ App Store เพื่อให้การอัปเดตมาถึงโดยอัตโนมัติ หากแอปไม่เริ่มทำงาน ให้อัปเดตแล้วรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ

การตอบสนองล้มเหลวหรือหยุดกลางคัน

ทำงานผ่านสิ่งเหล่านี้ตามลำดับ:

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ โมเดลคลาวด์จำเป็นต้องเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โมเดลท้องถิ่นทำ ไม่ใช่ — หากคำขอบนคลาวด์ล้มเหลว แต่คำขอในเครื่องทำงานได้ ปัญหาอยู่ที่เครือข่ายหรือผู้ให้บริการ ไม่ใช่ 9xchat

2. ตรวจสอบยอดเครดิตของคุณ หากคุณใช้เครดิต 9xchat และมี หมด คำขอหยุดลง เติมเงินหรือเปลี่ยนไปใช้คีย์ API ของคุณเอง

3. ตรวจสอบคีย์ API ของคุณ หากคุณนำคีย์มาเอง โปรดยืนยันว่ายังคงอยู่ ถูกต้องและมีโควต้าเหลืออยู่กับผู้ให้บริการรายนั้น

4. ลองใช้โมเดลอื่น หากโมเดลหนึ่งล้มเหลวและอีกโมเดลหนึ่งสำเร็จ ปัญหาก็คือ อยู่กับรุ่นหรือผู้ให้บริการเฉพาะนั้น

โมเดลหายไปหรือไม่สามารถโหลดได้

• โมเดลคลาวด์ จำเป็นต้องมีเครดิตหรือคีย์ API ที่กำหนดค่าไว้สำหรับสิ่งนั้น ผู้ให้บริการ ภายใต้ Library → Modelsผู้ให้บริการจะยังคงทำเครื่องหมายว่าInactive จนกว่าคุณจะเพิ่มรหัส ป้ายกำกับนั้นเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการดูสิ่งที่คุณไม่มีเส้นทางไป

• รุ่นท้องถิ่น ต้องการให้นักวิ่งในพื้นที่ของคุณเริ่มต้นก่อนที่ 9xchat จะสามารถเข้าถึงได้ เริ่มต้นก่อน จากนั้นเปิดรายการรุ่นอีกครั้ง

รหัส API ของคุณถูกปฏิเสธ

ความล้มเหลวอยู่ที่ผู้ให้บริการ ดังนั้นการแก้ไขก็อยู่ที่นั่นเช่นกัน:

1. วางคีย์อีกครั้ง โดยไม่มีช่องว่างนำหน้าหรือต่อท้าย
2. ยืนยันว่าคีย์เป็นของผู้ให้บริการที่คุณเพิ่มเข้าไป
3. ตรวจสอบว่าคีย์ยังคงมีอยู่และไม่ถูกเพิกถอนหรือหมุนเวียน
4. ตรวจสอบว่าคุณได้ตั้งค่าการเรียกเก็บเงินและโควต้าที่เหลืออยู่กับผู้ให้บริการรายนั้นแล้ว — รหัสที่ถูกต้องโดยไม่มียอดคงเหลือจะล้มเหลวในลักษณะเดียวกับคีย์ที่เสีย
5. ยืนยันว่าโมเดลที่คุณเลือกเป็นโมเดลที่บัญชีของคุณได้รับอนุญาตให้ใช้ บ้าง โมเดลจำเป็นต้องมีระดับที่แยกต่างหากกับผู้ให้บริการ

คีย์จะถูกจัดเก็บเข้ารหัสไว้ในเครื่องของคุณ หากคีย์หยุดทำงานทุกที่ ให้เปลี่ยนที่ผู้ให้บริการแทนการติดตั้ง 9xchat ใหม่

โมเดลในเครื่องจะไม่เชื่อมต่อ

1. เริ่มนักวิ่งในพื้นที่ของคุณและยืนยันว่าตอบสนองภายนอก 9xchat
2. ยืนยันว่ากำลังฟังที่อยู่และพอร์ตที่ 9xchat คาดหวัง
3. ยืนยันว่าโมเดลถูกดึงและโหลด ไม่ใช่เฉพาะนักวิ่งที่กำลังวิ่งอยู่
4. เปิด ไลบรารี → โมเดล อีกครั้ง เพื่อให้รายการรีเฟรช

โมเดลท้องถิ่นไม่จำเป็นต้องมีคีย์และไม่มีเครดิต หากโมเดลท้องถิ่นใช้งานได้ แต่คลาวด์ไม่ทำงาน ปัญหาคือกุญแจของคุณ ยอดคงเหลือของคุณ หรือเครือข่าย

เครื่องมือหรือเซิร์ฟเวอร์ MCP ไม่ทำงาน

1. ตรวจสอบว่าเครื่องมือเปิดใช้งานอยู่ ทุกเครื่องมือมีสวิตช์เปิดใช้งานอยู่ข้างใต้ ไลบรารี → เครื่องมือ

2. ตรวจสอบแผน เครื่องมือตัวแทนและการค้นหาเว็บแบบเรียลไทม์จำเป็นต้องมีรุ่น Pro — ดู เครดิต, มือโปร และการใช้งาน

3. อ่านบรรทัดความปลอดภัย โดยระบุสิทธิ์ที่เครื่องมือต้องการ เครื่องมือ ที่ไม่สามารถบรรลุสิ่งที่ต้องการได้ล้มเหลวแทนที่จะถาม

4. สำหรับเซิร์ฟเวอร์ MCP ให้ยืนยันว่าได้ระบุความลับที่จำเป็น — รายการ ยังคงทำเครื่องหมายว่า ต้องการการกำหนดค่า ยังไม่ได้ตั้งค่า การแสดงตัวอย่างการกำหนดค่าจะแสดงคำสั่งที่รันอยู่ ซึ่งคุ้มค่าที่จะอ่านซ้ำหากเซิร์ฟเวอร์ไม่เริ่มทำงาน

5. แยกมันออก ปิดการใช้งานเครื่องมือ ถามคำถามเดิม และดูว่า การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม ซึ่งจะบอกคุณว่าเครื่องมือนี้มีส่วนเกี่ยวข้องหรือไม่

การค้นหาความรู้ไม่พบอะไรเลย

คอลเลกชันจะต้องได้รับการจัดทำดัชนีก่อนจึงจะสามารถค้นหาได้

• ยืนยันว่าไฟล์ถูกเพิ่มลงในคอลเลกชันแล้ว ไม่ใช่แค่แนบไปกับแชท
• ยืนยันว่าเปิดใช้งานเครื่องมือ ค้นหาความรู้ แล้ว
• หากไม่สามารถติดต่อผู้ให้บริการการฝังของคุณได้เมื่อคุณเพิ่มไฟล์ การค้นหาจะกลับไปใช้การจับคู่คำหลัก และจะพลาดทุกสิ่งที่ต้องการดัชนี เพิ่มไฟล์อีกครั้งเมื่อสามารถติดต่อผู้ให้บริการได้

ดู ความรู้และความทรงจำ

สิ่งที่แนบมาจะไม่ดำเนินการ

• ยืนยันว่าโมเดลที่คุณเลือกยอมรับประเภทไฟล์นั้น รูปแบบข้อความเท่านั้น ไม่สามารถอ่านภาพได้ และรายการแบบจำลองจะทำเครื่องหมายว่ารองรับการมองเห็นหรือไม่
• ไฟล์ที่มีขนาดใหญ่มากอาจเกินบริบทของโมเดลได้ ลองใช้สารสกัดที่มีขนาดเล็กลงหรือก โมเดลที่มีหน้าต่างบริบทที่ใหญ่ขึ้น
• หากไฟล์เปิดได้อย่างถูกต้องที่อื่นแต่ล้มเหลวที่นี่ ให้ลองแปลงเป็น a รูปแบบทั่วไปก่อน

การสร้างภาพล้มเหลว

• การสร้างภาพต้องใช้ Pro
• ยืนยันว่าคุณได้เลือกโมเดลรูปภาพ — ซึ่งถูกเลือกแยกต่างหากจากของคุณ รูปแบบการแชท
• ตรวจสอบยอดเครดิตของคุณหากคุณสร้างผ่านเครดิต 9xchat
• พร้อมต์บางรายการถูกปฏิเสธโดยผู้ให้บริการ แทนที่จะปฏิเสธโดย 9xchat การเปลี่ยนคำพูดคือ มักจะเร็วกว่าการลองอีกครั้ง

การเขียนตามคำบอกหรือการอ่านออกเสียงล้มเหลว

ทั้งสองต้องการผู้ให้บริการเสียงที่ใช้งานได้ และไม่มีตัวเลือกในเครื่อง

• ยืนยันว่า ผู้ให้บริการถอดเสียงของคุณตั้งค่าไว้ภายใต้การตั้งค่า → ค่าเริ่มต้น รุ่น.
• ให้สิทธิ์ไมโครโฟน 9xchat ในความเป็นส่วนตัวของระบบปฏิบัติการของคุณ การตั้งค่า — บน macOS การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → ไมโครโฟน
• ทั้งสองต้องการการเชื่อมต่อแม้ว่ารูปแบบการแชทของคุณจะอยู่ในเครื่องก็ตาม

อินพุตไมโครโฟนต้องใช้ Pro; อ่านออกเสียงไม่ได้

เครดิตหมดเร็วกว่าที่คาด

ทุกข้อความจะแสดงค่าใช้จ่าย เวลาแฝง และการแยกย่อยโทเค็นของตัวเอง และเซสชันจะแสดงยอดรวมที่กำลังดำเนินอยู่ หากผลรวมดูผิด ให้เปิดตัวเลขต่อข้อความเพื่อดูว่าการแลกเปลี่ยนใดที่คำนึงถึงผลรวมนั้น บริบทที่ยาว โทเค็นการให้เหตุผล และไฟล์แนบขนาดใหญ่ ล้วนทำให้ต้นทุนเพิ่มขึ้นในเทิร์นเดียว

คุณสามารถจำกัดจำนวนนี้ต่อการแชทได้โดยการลดโทเค็นการสำเร็จสูงสุดและขีดจำกัดบริบทในการตั้งค่าโมเดล และ Context Shield จะลดจำนวนประวัติที่ส่งอีกครั้งในแต่ละข้อความ

หากต้องการหยุดใช้เครดิตทั้งหมด ให้เพิ่มคีย์ API ของคุณเองหรือใช้โมเดลในเครื่อง

คุณลักษณะเป็นสีเทาหรือหายไป

คุณสมบัติหลายอย่างจำเป็นต้องมีรุ่น Pro: หลายแท็บ, หน้าต่างลอย, มินิแชท, ผู้ช่วยด่วน, เครื่องมือตัวแทน, การค้นหาเว็บแบบสด, สนามเด็กเล่นรูปภาพ, อินพุตไมโครโฟน และระบบหน่วยความจำ Credits, Pro และการใช้งาน แสดงรายการการแยกทั้งหมด

หากคุณชำระเงินแล้ว ให้ยืนยันว่าอุปกรณ์นี้ลงชื่อเข้าใช้ด้วย UID ที่ใช้สมัครสมาชิก และคุณไม่ได้ใช้งานเกินขีดจำกัดอุปกรณ์ — อุปกรณ์หนึ่งเครื่องใช้งานได้ฟรี สามเครื่องในรุ่น Pro ปฏิบัติตาม UID บนอุปกรณ์สามเครื่อง เพื่อเชื่อมต่อ สลับ หรือถอดอุปกรณ์

มีบางอย่างหายไปในอุปกรณ์อื่น

พื้นที่ทำงานของคุณจะถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์แต่ละเครื่อง ดังนั้นเครื่องที่สองที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย UID เดียวกันจะไม่ ไม่ สืบทอดการแชท บันทึก หรือความทรงจำของคุณ ที่คาดหวังมากกว่าความผิด

• หน่วยความจำเป็นต่ออุปกรณ์ การติดตั้งใหม่จะเริ่มต้นด้วยการไม่มีเลย
• แฮนด์ออฟ จับคู่อุปกรณ์สองเครื่องสำหรับการสนทนาเดียว มันไม่ได้คัดลอกส่วนที่เหลือ ของพื้นที่ทำงานของคุณ
• หากต้องการย้ายสื่อด้วยตนเอง ให้ใช้ การตั้งค่า → ข้อมูลและการส่งออก

การสมัครของคุณเป็นไปตาม UID ดังนั้นอุปกรณ์ที่ยืนยันด้วยอุปกรณ์จะรับ Pro แม้ว่าเนื้อหาจะไม่เดินทางก็ตาม

ไม่มีอะไรช่วยที่นี่

ติดต่อผ่าน support ด้วย:

• ระบบปฏิบัติการของคุณและเวอร์ชัน 9xchat
• รุ่นและผู้ให้บริการที่คุณใช้
• ไม่ว่าคุณจะเป็นเครดิต คีย์ของคุณเอง หรือรุ่นท้องถิ่น
• สิ่งที่คุณทำและข้อผิดพลาดที่มองเห็นได้ชัดเจน