문제 해결

앱이 설치되지 않거나 열리지 않습니다.

Windows

SmartScreen이 설치 프로그램을 차단하는 경우 추가 정보 → 실행을 선택하세요. 데스크탑 빌드는 코드 서명되어 있으므로 일반적으로 표시되지 않습니다.

앱이 설치되었지만 실행되지 않는 경우 직접 설치 프로그램 대신 Microsoft Store에서 설치해 보세요. Store 빌드는 자체 종속성을 처리합니다.

macOS

macOS가 앱 열기를 거부하는 경우 시스템 설정 → 개인 정보 보호 및 보안을 열고 허용한 다음 다시 실행하세요.

탑재된 디스크 이미지에서 9xchat를 실행하는 대신 응용 프로그램으로 끌어서 놓았는지 확인하세요.

Linux

다운로드한 파일이 실행 가능으로 표시되어 있는지 확인하세요. 그렇지 않은 경우 실행 비트를 설정하고 다시 실행하십시오.

이동하는

Google Play 또는 App Store를 통해 설치하면 업데이트가 자동으로 도착합니다. 앱이 시작되지 않으면 업데이트한 후 기기를 다시 시작하세요.

응답이 실패하거나 도중에 중지됨

다음을 순서대로 진행하세요.

1. 연결을 확인하세요. 클라우드 모델에는 인터넷 액세스가 필요합니다. 국내모델이 그러네 아닙니다 — 클라우드 요청이 실패했지만 로컬 요청은 작동하는 경우 문제는 9xchat가 아니라 네트워크 또는 공급자입니다.

2. 신용 잔액을 확인하세요. 9xchat 크레딧을 사용 중이고 해당 크레딧이 있는 경우 다 떨어지면 요청이 중지됩니다. 충전하거나 자신의 API 키로 전환하세요.

3. API 키를 확인하세요. 자체 키를 가져온 경우 아직 키가 있는지 확인하세요. 유효하며 해당 공급자에게 할당량이 남아 있습니다.

4. 다른 모델을 사용해 보세요. 한 모델이 실패하고 다른 모델이 성공하면 문제가 발생합니다. 해당 모델이나 제공업체와 연결되어 있습니다.

모델이 없거나 로드되지 않습니다.

• 클라우드 모델에는 크레딧이나 구성된 API 키가 필요합니다. 공급자. 라이브러리 → 모델에서 공급자는 키를 추가할 때까지 비활성으로 표시된 상태로 유지됩니다. 이 레이블은 경로가 없는 항목을 확인하는 가장 빠른 방법입니다.

• 로컬 모델에서는 9xchat가 도달하기 전에 로컬 러너를 시작해야 합니다. 먼저 시작한 다음 모델 목록을 다시 엽니다.

API 키가 거부되었습니다

오류는 공급자에게 있으므로 수정 사항도 있습니다.

1. 선행 또는 후행 공백 없이 키를 다시 붙여넣습니다.
2. 키가 추가한 공급자에 속하는지 확인하세요.
3. 키가 여전히 존재하고 취소되거나 순환되지 않았는지 확인하세요.
4. 해당 제공업체에 청구가 설정되어 있고 할당량이 남아 있는지 확인하세요. 잔고가 없는 유효한 키는 잘못된 키와 같은 방식으로 실패합니다.
5. 선택한 모델이 귀하의 계정에서 사용할 수 있는 모델인지 확인하세요. 일부 모델에는 공급자와 별도의 계층이 필요합니다.

키는 귀하의 컴퓨터에 암호화되어 저장됩니다. 키가 모든 곳에서 작동하지 않으면 9xchat를 다시 설치하는 대신 공급자에게 키를 교체하세요.

로컬 모델이 연결되지 않습니다

1. 로컬 실행기를 시작하고 9xchat 외부에서 응답하는지 확인하세요.
2. 9xchat가 예상하는 주소와 포트에서 수신 대기 중인지 확인하세요.
3. 달리는 러너뿐만 아니라 모델 자체가 당겨져 로드되는지 확인합니다.
4. 라이브러리 → 모델을 다시 열어 목록을 새로 고치세요.

로컬 모델에는 키나 크레딧이 필요하지 않습니다. 로컬 모델은 작동하고 클라우드 모델은 작동하지 않는 경우 문제는 키, 잔액 또는 네트워크입니다.

도구 또는 MCP 서버가 작동하지 않습니다.

1. 도구가 활성화되어 있는지 확인하세요. 모든 도구에는 아래에 활성화된 스위치가 있습니다. 라이브러리 → 도구.

2. 계획을 확인하세요. 에이전트 도구 및 실시간 웹 검색에는 Pro가 필요합니다. — 참조 크레딧, Pro 및 사용량.

3. 안전 라인을 읽어보세요. 도구에 필요한 권한이 명시되어 있습니다. 도구 필요한 것에 도달할 수 없는 것은 요청하는 것보다 실패합니다.

4. MCP 서버의 경우 필요한 비밀이 제공되었는지 확인하세요. 여전히 구성 필요라고 표시되어 있지만 설정되지 않았습니다. 구성 미리보기에는 실행되는 정확한 명령이 표시됩니다. 서버가 시작되지 않으면 다시 읽어볼 가치가 있습니다.

5. 격리해 보세요. 도구를 비활성화하고 동일한 질문을 한 다음 행동 변화. 이는 도구가 전혀 관련되어 있는지 여부를 알려줍니다.

지식 검색으로 아무것도 찾지 못함

컬렉션을 검색하려면 먼저 색인을 생성해야 합니다.

• 파일이 채팅에만 첨부된 것이 아니라 컬렉션에 추가되었는지 확인하세요.
• 지식 검색 도구가 활성화되어 있는지 확인하세요.
• 파일을 추가할 때 임베딩 공급자에 연결할 수 없는 경우 검색은 키워드 일치로 돌아가며 색인이 필요한 모든 항목을 놓치게 됩니다. 공급자에 연결할 수 있게 되면 파일을 다시 추가하세요.

지식 및 추억를 참조하세요.

첨부파일이 처리되지 않습니다.

• 선택한 모델이 해당 파일 형식을 허용하는지 확인하세요. 텍스트 전용 모델 이미지를 읽을 수 없으며 모델 목록에 비전을 처리하는 표시가 있습니다.
• 매우 큰 파일은 모델의 컨텍스트를 초과할 수 있습니다. 더 작은 추출물을 사용해 보십시오. 더 큰 컨텍스트 창이 있는 모델입니다.
• 파일이 다른 곳에서는 올바르게 열리지만 여기서는 실패하는 경우 해당 파일을 먼저 공통 형식을 사용하세요.

이미지 생성 실패

• 이미지 생성에는 Pro가 필요합니다.
• 선택한 이미지 모델이 있는지 확인하세요. 이는 귀하의 이미지 모델과 별도로 선택됩니다. 채팅 모델.
• 9xchat 크레딧을 통해 생성하는 경우 크레딧 잔액을 확인하세요.
• 일부 프롬프트는 9xchat가 아닌 공급자에 의해 거부됩니다. 다시 말하면 일반적으로 다시 시도하는 것보다 빠릅니다.

받아쓰기 또는 소리내어 읽기가 실패함

둘 다 작동하는 오디오 공급자가 필요하며 둘 다 로컬 옵션이 없습니다.

• 설정 → 기본값에서 텍스트 변환 제공자가 설정되어 있는지 확인하세요. 모델.
• 운영 체제의 개인정보 보호에서 9xchat 마이크 권한을 부여하세요. 설정 — macOS의 경우 시스템 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 마이크.
• 채팅 모델이 로컬인 경우에도 둘 다 연결이 필요합니다.

마이크 입력에는 Pro가 필요합니다. 소리내어 읽는 것은 그렇지 않습니다.

예상보다 크레딧이 빨리 소진됩니다.

모든 메시지에는 자체 비용, 대기 시간 및 토큰 분석이 표시되며 세션에는 누적 합계가 표시됩니다. 총계가 잘못된 것 같으면 메시지별 수치를 열어 어떤 교환이 이를 설명하는지 확인하세요. 긴 컨텍스트, 추론 토큰 및 대규모 첨부 파일은 모두 단일 턴의 비용을 높입니다.

모델 설정에서 최대 완료 토큰과 컨텍스트 제한을 낮춤으로써 채팅당 이 제한을 설정할 수 있으며 Context Shield는 각 메시지와 함께 재전송되는 기록의 양을 줄입니다.

크레딧 지출을 완전히 중단하려면 자체 API 키를 추가하거나 로컬 모델을 사용하세요.

기능이 회색으로 표시되거나 누락되었습니다.

여러 탭, 부동 창, 미니 채팅, 빠른 도우미, 에이전트 도구, 라이브 웹 검색, 이미지 놀이터, 마이크 입력 및 메모리 시스템 등 여러 기능에 Pro가 필요합니다. Credits, Pro 및 Usage에는 전체 분할이 나열됩니다.

이미 비용을 지불했다면 이 장치가 구독을 보유한 UID로 로그인되어 있는지, 그리고 장치 제한(무료 장치 1개, Pro 장치 3개)을 초과하지 않았는지 확인하세요. 3개의 장치](/9xchat/guides/uid-and-devices)에서 [UID를 따라 장치를 연결, 전환 또는 제거하세요.

다른 장치에 뭔가가 없습니다

작업 공간은 각 장치에 로컬로 저장되므로 동일한 UID로 로그인한 두 번째 컴퓨터는 채팅, 메모 또는 추억을 상속하지 않습니다. 그것은 결점이라기보다는 예상된 일이다.

• 메모리는 장치별로 저장됩니다. 새로 설치하면 아무것도 없는 상태에서 시작됩니다.
• Handoff 하나의 대화를 위해 두 장치를 페어링합니다. 나머지는 복사하지 않습니다 당신의 작업 공간.
• 자료를 직접 이동하려면 설정 → 데이터 및 내보내기를 사용하세요.

귀하의 구독은 UID를 따르므로 이를 통해 확인하는 장치는 콘텐츠가 이동하지 않더라도 Pro를 선택합니다.

여기에는 아무것도 도움이 되지 않았습니다.

다음을 통해 support를 통해 연락하세요.

• 운영 체제 및 9xchat 버전,
• 귀하가 사용하고 있던 모델과 공급자,
• 크레딧을 받았든, 자신의 키든, 지역 모델이든 관계없이
• 당신이 한 일과 정확한 눈에 보이는 오류.