عیب یابی

با بررسی نسخه نصب شده و گزینه های به روز رسانی شروع کنید. قبل از تغییر تنظیمات، خطای قابل مشاهده را بخوانید. داده های برنامه را حذف نکنید یا یک UID جدید به عنوان یک مرحله عیب یابی معمول ایجاد نکنید.

برنامه نصب یا باز نمی شود

Windows

نصب کننده مناسب را از صفحه رسمی دانلود کنید. قبل از پاسخ دادن به یک هشدار امنیتی، مبدا آن را بررسی کنید. پس از نصبی که نمی تواند جایگزین فایل در حال استفاده شود، راه اندازی مجدد کنید. هشدارها را برای دانلودهای ناشناخته دور نزنید.

macOS

از ساخت پردازنده درست استفاده کنید و برنامه را به برنامه ها منتقل کنید. اگر macOS آن را مسدود کرد، قبل از تغییر تنظیمات حریم خصوصی و امنیت، پیام و بارگیری رسمی را بررسی کنید. یک بسته ناآشنا را فقط به این دلیل که نام برنامه یکسانی دارد اجرا نکنید.

Linux

برای AppImage، مجوز اجرا و الزامات توزیع را بررسی کنید. برای بسته دبیان، از مدیر بسته استفاده کنید و خطای وابستگی آن را بخوانید. بسته های مختلف می توانند ادغام دسکتاپ متفاوتی داشته باشند.

Android

از فهرست رسمی Play یا APK مستقیم استفاده کنید. در صورت نیاز برنامه یا دستگاه را به‌روزرسانی و راه‌اندازی مجدد کنید. UID ذخیره شده و فایل های اصلی را قبل از نصب مجدد حفظ کنید. حذف داده های برنامه می تواند پیش نویس ها و سابقه محلی را از دست بدهد.

یک تبدیل نیمه تمام با شکست مواجه می شود

1. فضای خالی را برای فایل های کاری اصلی، خروجی و موقت، نه فقط اندازه خروجی نهایی، بررسی کنید.
2. تأیید کنید منبع هنوز وجود دارد، قابل خواندن است و در برنامه دیگری باز می شود.
3. دسترسی نوشتن به مقصد واقعی انتخاب شده در تنظیمات یا جریان را بررسی کنید.
4. آن فایل را به تنهایی، با فرمت خروجی رایج و فیلترهای اختیاری کمتر امتحان کنید.
5. به دلیل قابل مشاهده و اینکه آیا دانلود، تبدیل یا ذخیره انجام نشد توجه کنید.

یک فایل ناموفق ثابت نمی کند منبع آسیب دیده است یا برنامه سالم است. یک کدک پشتیبانی نشده، مجوز، پوشه در دسترس یا حافظه ناکافی نیز می تواند باعث خرابی شود.

تبدیل‌های جدید پس از چند فایل شروع نمی‌شوند

رایگان اجازه می دهد تا پنج خروجی در نورد 24 ساعت و حداکثر پنج فایل در هر دسته معمولی. برنامه قبل از پذیرش کار بررسی می کند. این محدودیت واردات فایل یا بازنشانی در نیمه شب نیست.

در پنجرهٔ محدودیت، سهمیهٔ باقی‌مانده و زمان آزاد شدن جایگاه بعدی را بخوانید. تقسیم فایل ممکن است به چند جایگاه نیاز داشته باشد. پاک کردن سابقهٔ کارهای تمام‌شده آن‌ها را برنمی‌گرداند. برای محدودیت‌های تبدیل، طرح‌ها را ببینید.

در دسکتاپ و Android، تبدیل‌های در حال انجام از سهمیهٔ Free جا رزرو می‌کنند. تبدیل‌های ناموفق یا لغوشده جای رزروشده را آزاد می‌کنند. تبدیل‌های تکمیل‌شده در بازهٔ شناور ۲۴ ساعت گذشته همچنان محاسبه می‌شوند، حتی اگر سابقه یا فایل‌های خروجی آن‌ها حذف شود. Pro و دوره‌های آزمایشی فعال محدودیتی در تعداد تبدیل‌ها ندارند.

بازکار کردن روی یک خروجی تمام‌شده و دانلودهای URL هرکدام محدودیت Pro جداگانه دارند. آزمایشِ پایان‌یافته ممکن است این محدودیت‌ها را نمایان کند، بدون اینکه کار ذخیره‌شدهٔ شما حذف شود.

اعتبار سنجی UID ناموفق است

UID ذخیره شده را بدون فضاهای اطراف جایگذاری کنید و اتصال را بررسی کنید. خطای موقت شبکه دلیلی برای ایجاد یک حساب کاربری دیگر نیست. وقتی آنلاین هستید دوباره تأیید کنید.

پاسخ محدود دستگاه نیازمند بازبینی دستگاه‌های ثبت‌شده است، نه جایگزینی UID با یک دستگاه جدید ایجاد شده. رایگان دارای یک اسلات دستگاه و Pro تا سه اسلات است. قبل از جابجایی، UID و devices را بخوانید.

من نمی توانم فایلی را که تبدیل کرده ام پیدا کنم

از کتابخانه یا فیلتر تکمیل شده استفاده کنید. در دسکتاپ، نمایش در پوشهمسیر ذخیره شده واقعی را نشان می دهد. در Android،ذخیره شده در، باز کردن یا اشتراک گذاری را بررسی کنید. یک جریان می تواند مقصدی متفاوت از پیش فرض فعلی انتخاب کند.

پوشه Android یا کارت SD ممکن است در دسترس نباشد. مقصد گزارش‌شده نتیجه و فضای ذخیره‌سازی پیش‌فرض را برای کپی مجدد بررسی کنید. یک ردیف کتابخانه از دست رفته و یک فایل فیزیکی از دست رفته مشکلات متفاوتی هستند.

حذف از کتابخانهبرگه های خروجی را می گذارد.انتقال به سطل زبالهدر دسکتاپ یاحذف فایل در اندروید یک اقدام مخرب جداگانه است. کتابخانه را ببینید.

فایل رد می شود، یا تبدیل چیزی تولید نمی کند

بررسی کنید که ورودی کامل باشد و محتوای آن با پسوند ادعا شده مطابقت داشته باشد. سعی کنید آن را در جای دیگری باز کنید. برنامه ای را که فایل را نگه می دارد ببندید، مجوزهای خروجی را بررسی کنید و یک جفت فرمت پشتیبانی شده را انتخاب کنید. تبدیل سند نیازی به حفظ هر ویژگی طرح بندی اصلی ندارد.

تبدیل کندتر از حد انتظار است

سرعت به دستگاه، کدک، وضوح، فیلترها، حافظه و حافظه بستگی دارد. اگر سرعت کل دستگاه کاهش یابد، برنامه‌های درخواستی را ببندید و تبدیل‌های موازی را کاهش دهید. کارهای فشرده سازی بزرگ به فضای کاری نیاز دارند. فرض نکنید که هر عملیات دارای یک مسیر تسریع شده سخت افزاری است.

در Android، محدودیت باتری یا توقف برنامه می‌تواند کار پس‌زمینه را مختل کند. به جای اینکه فرض کنید راه اندازی مجدد همان کار را از سر می گیرد، ردیف ناموفق را بخوانید.

لینک دانلود به تبدیل کار نمی کند

URL work به Pro یا یک آزمایشی فعال و یک اتصال فعال نیاز دارد. لینک دقیق، نسخه نصب شده و مرحله قابل مشاهده را بررسی کنید. ممکن است رسانه خصوصی، حذف شده، مورد نیاز برای ورود به سیستم یا محدود به منطقه در دسترس نباشد.

اگر یک نسخه محلی مجاز دارید، تبدیل آن به طور جداگانه می تواند به تشخیص دسترسی پیوند از تبدیل فرمت کمک کند. دانلودهای انبوه را بخوانید. فرض نکنید یک دانلود متوسط ​​به عنوان یک نسخه پشتیبان قابل دسترسی حفظ می شود.

پیش‌نویس نمی‌تواند اصل خود را پیدا کند

پیش‌نویس تنظیمات و مراجع را ذخیره می‌کند، نه رسانه‌ها. اگر نسخه اصلی منتقل شد، از پیدا کردن آن در جایی که ارائه می شود استفاده کنید. دسترسی به نسخه اصلی را بازیابی کنید یا دوباره آن را انتخاب کنید. پاک کردن پیش نویس نمی تواند منبع حذف شده را بازیابی کند. drafts را بخوانید.

کیفیت خروجی آن چیزی نیست که انتظار داشتید

فشرده سازی اندازه را با کیفیت معامله می کند. فرمت خروجی، میزان بیت یا کیفیت، وضوح و فیلترها را بررسی کنید. تخمین اندازه تقریبی است. رمزگذاری مجدد با تلفات می تواند جزئیات را حتی زمانی که خروجی معتبر باشد از دست بدهد.

هیچ چیزی در اینجا کمکی نکرد

اگر برنامه شما شامل آن می‌شود، یا از صفحه پشتیبانی عمومی ، از پشتیبانی درون برنامه‌ای استفاده کنید. شامل پلت فرم، نسخه نصب شده، فرمت های ورودی/خروجی و خطای قابل مشاهده است. فایل های خصوصی، اعتبارنامه ها و شماره های UID را از گزارش های معمولی دور نگه دارید.