Tài liệu tham khảo
Khắc phục sự cố
Khắc phục thiếu bản sao, mất nút 9x và chụp thất bại.
Không lưu bản sao (Android)
- Trong Cài đặt › Quyền, kiểm tra dịch vụ trợ năng đã bật.
- Một số điện thoại dừng ứng dụng nền. Cho phép 9xSnap và bật Khởi động sau khi điện thoại khởi động lại.
- Kiểm tra ứng dụng không nằm trong Ứng dụng bị loại trừ.
Không thấy nút 9x
Bật dịch vụ rồi bật nút trong cài đặt trợ năng Android. Nút nổi cần Pro.
Ảnh chụp trống hoặc bị chặn
Ứng dụng có thể chặn chụp. Đây là bảo vệ Android.
Bản ghi không có âm thanh
Kiểm tra nguồn (micrô, thiết bị hoặc cả hai) và việc ứng dụng cho phép thu âm. Một số ứng dụng không cho phép.
Máy tính không chụp được gì
Trên macOS, cấp Ghi màn hình và Trợ năng cho phím tắt toàn cục. Chỉ lưu bản sao khi 9xSnap chạy trong khay.