Sorun giderme

Yüklü sürümü ve güncelleme seçeneklerini kontrol ederek başlayın. Ayarları değiştirmeden önce görünür hatayı okuyun. Rutin sorun giderme adımı olarak uygulama verilerini silmeyin veya yeni bir UID oluşturmayın.

Uygulama yüklenmiyor veya açılmıyor

Windows

Uygun yükleyiciyi resmi sayfadan indirin. Bir güvenlik uyarısına yanıt vermeden önce kaynağını kontrol edin. Kullanımdaki bir dosyanın yerini alamayan bir yüklemeden sonra yeniden başlatın; Bilinmeyen indirmeler için uyarıları atlamayın.

macOS

Doğru işlemci yapısını kullanın ve uygulamayı Uygulamalar'a taşıyın. macOS bunu engelliyorsa Gizlilik ve Güvenlik ayarlarını değiştirmeden önce mesajı ve resmi indirmeyi inceleyin. Bilmediğiniz bir paketi sırf aynı uygulama adına sahip olduğu için çalıştırmayın.

Linux

Bir AppImage için yürütme iznini ve dağıtımın gereksinimlerini kontrol edin. Debian paketi için paket yöneticisini kullanın ve bağımlılık hatasını okuyun. Farklı paketler farklı masaüstü entegrasyonuna sahip olabilir.

Android

Resmi Play listesini veya doğrudan APK'yı kullanın. Gerekirse uygulamayı veya cihazı güncelleyin ve yeniden başlatın. Yeniden yüklemeden önce kayıtlı UID'yi ve orijinal dosyaları koruyun. Uygulama verilerinin kaldırılması yerel taslakların ve geçmişin kaybolmasına neden olabilir.

Bir dönüşüm yarı yolda başarısız olur

1. Yalnızca son çıktı boyutunu değil, orijinal, çıktı ve geçici çalışma dosyaları için boş alanı kontrol edin.
2. Kaynağın hâlâ var olduğunu, okunabilir olduğunu ve başka bir uygulamada açıldığını doğrulayın.
3. Ayarlar'da veya akışta seçilen gerçek hedefe yazma erişimini kontrol edin.
4. Bu dosyayı ortak bir çıktı biçimiyle ve daha az sayıda isteğe bağlı filtreyle tek başına deneyin.
5. Görünür nedeni ve indirmenin, dönüştürmenin veya kaydetmenin başarısız olup olmadığını not edin.

Başarısız bir dosya, kaynağın hasarlı olduğunu veya uygulamanın sağlıklı olduğunu kanıtlamaz. Desteklenmeyen bir codec bileşeni, izin, kullanılamayan klasör veya yetersiz depolama da arızaya neden olabilir.

Birkaç dosyadan sonra yeni dönüşümlerin başlaması durur

Ücretsiz, 24 saat içinde beş çıktıya ve normal toplu iş başına en fazla beş dosyaya izin verir. Uygulama, işi kabul etmeden önce kontrol eder. Bu bir dosya içe aktarma sınırı veya gece yarısı sıfırlama değildir.

Sınır iletişim kutusunda kalan kotayı ve sonraki yuvanın ne zaman kullanılabileceğini okuyun. Bölme işlemleri birden fazla yuva gerektirebilir. Tamamlanmış işlerin geçmişini temizlemek bunları geri vermez. Dönüştürme sınırları için planlara bakın.

Masaüstünde ve Android'de devam eden dönüştürmeler Free kotasında yer ayırır. Başarısız veya iptal edilmiş dönüştürmeler ayırdıkları yerleri serbest bırakır. Tamamlanan dönüştürmeler, geçmiş kayıtları veya çıktı dosyaları silinse bile kayan 24 saatlik süre içinde sayılmaya devam eder. Pro ve etkin deneme sürelerinde dönüştürme sayısı sınırı yoktur.

Bitmiş bir çıktıyı yeniden işleme ve URL indirmeleri ayrı Pro kapılarına sahiptir. Sona eren bir deneme bu kapıları görünür hâle getirebilir, ancak kayıtlı çalışmanız silinmez.

UID doğrulaması başarısız oluyor

Kaydedilen UID'yi çevreleyen boşluklar olmadan yapıştırın ve bağlantıyı kontrol edin. Geçici bir ağ hatası, başka bir hesap oluşturmak için bir neden değildir. Çevrimiçi olduğunuzda doğrulamayı yeniden deneyin.

Cihaz sınırı yanıtı, UID'nin yeni oluşturulan bir UID ile değiştirilmesini değil, kayıtlı cihazların incelenmesini gerektirir. Ücretsiz'de bir aygıt yuvası bulunur ve Pro'da üçe kadar aygıt yuvası bulunur. Geçiş yapmadan önce UID ve devices'yi okuyun.

Dönüştürdüğüm dosyayı bulamıyorum

Kitaplık'ı veya Tamamlandı filtresini kullanın. Masaüstünde Klasörde göstergerçek kayıtlı yolu gösterir. Android'deŞuraya kaydedildi, Aç veya Paylaş seçeneklerini inceleyin. Bir akış, geçerli varsayılandan farklı bir hedef seçebilir.

Bir Android klasörü veya SD kartı kullanılamayabilir. Bir yedek kopya için sonucun bildirilen hedefini ve varsayılan depolama alanını kontrol edin. Eksik bir Kitaplık satırı ile eksik bir fiziksel dosya farklı sorunlardır.

Kitaplıktan Kaldırçıktı dosyalarını bırakır. MasaüstündeÇöp Kutusu'na taşımaveya Android'dedosyayı silme ayrı bir yıkıcı eylemdir. Bkz. Kitaplık.

Dosya reddedildi veya dönüştürme hiçbir şey üretmiyor

Girişin eksiksiz olduğunu ve içeriğinin talep edilen uzantıyla eşleştiğini kontrol edin. Başka bir yerde açmayı deneyin. Dosyayı tutan uygulamayı kapatın, çıktı izinlerini kontrol edin ve desteklenen bir format çiftini seçin. Belge dönüştürmenin her orijinal düzen özelliğini koruması gerekmez.

Dönüşüm beklenenden daha yavaş

Hız, cihaza, kodlayıcıya, çözünürlüğe, filtrelere, belleğe ve depolamaya bağlıdır. Cihazın tamamı yavaşlarsa zorlu uygulamaları kapatın ve paralel dönüşümleri azaltın. Büyük sıkıştırma işleri çalışma alanına ihtiyaç duyar. Her işlemin donanım hızlandırmalı bir yola sahip olduğunu varsaymayın.

Android'de pil kısıtlamaları veya uygulamanın durdurulması arka planda çalışmayı kesintiye uğratabilir. Yeniden başlatmanın aynı işi sürdüreceğini varsaymak yerine başarısız olan satırı okuyun.

Dönüştürmek için indirme bağlantısı çalışmıyor

URL çalışması Pro'ya veya etkin bir denemeye ve çalışan bir bağlantıya ihtiyaç duyar. Tam bağlantıyı, kurulu sürümü ve görünen aşamayı kontrol edin. Özel, kaldırılmış, giriş yapılması gereken veya bölge kısıtlamalı medya kullanılamayabilir.

Yetkili bir yerel kopyanız varsa, onu ayrı olarak dönüştürmek, bağlantı erişimini biçim dönüştürmeden ayırmanıza yardımcı olabilir. toplu indirmeleri okuyun. Ara indirme işleminin erişilebilir bir yedek olarak saklandığını varsaymayın.

Taslak orijinalini bulamıyor

Taslak, medyayı değil ayarları ve referansları saklar. Orijinal taşınmışsa teklif edildiği yerde Bul seçeneğini kullanın. Orijinale erişimi geri yükleyin veya tekrar seçin. Bir taslağın temizlenmesi silinmiş bir kaynağı geri yükleyemez. taslakları'yi okuyun.

Çıktı kalitesi beklediğiniz gibi değil

Sıkıştırma, boyuta karşı kaliteyi değiştirir. Çıktı formatını, bit hızını veya kalitesini, çözünürlüğü ve filtreleri inceleyin. Boyut tahmini yaklaşıktır; kayıplı yeniden kodlama, çıktı geçerli olsa bile ayrıntıları kaybedebilir.

Burada hiçbir şey yardımcı olmadı

Planınız içeriyorsa uygulama içi desteği veya genel destek sayfasını kullanın. Platformu, kurulu sürümü, giriş/çıkış formatlarını ve görünür hatayı ekleyin. Özel dosyaları, kimlik bilgilerini ve UID numaralarını sıradan raporların dışında tutun.