Sorun giderme

Başarısız bir indirmeyi okuma

Başarısız olan bir öğe İndirilenler'de kalır ve neden durdurulduğunu belirtir. Bu mesaj işin yararlı kısmıdır: Aşağıdaki bölümlerden hangisinin geçerli olduğuna ve hangi eylemin gerçekleştirilmeye değer olduğuna karar verir.

Üç eylem birbirinin yerine kullanılamaz:

• Yeniden Dene aynı aktarımı sürdürür. Ağ kesintisi, oran sınırı için kullanın, veya bir sunucu hatası.
• Yeniden başlat, kaynağı yeniden çıkarır ve yeni bir bağlantıyla yeniden başlar. Kullan onu mesaj, bağlantının süresinin dolduğunu veya formatın kaybolduğunu söylediğinde.
• Tarayıcı kaynağı yerleşik tarayıcıda açar, böylece indirilen dosya kullanılabilir sayfanın oluşturduğu oturum. Oturum açma duvarı veya meydan okuma için kullanın - sürekli geri geldiğinde Tarayıcı ve başlıklara bakın.

Uygulama yüklenmiyor veya açılmıyor

Windows

Resmi indirme sayfasından Microsoft Store yapısını veya mevcut yükleyiciyi deneyin. Windows bir güvenlik istemi sunarsa devam etmeden önce paketin 123sudo'dan geldiğini doğrulayın.

macOS

Açmadan önce 9xbuddy'yi Uygulamalar'a taşıyın. macOS ilk başlatmayı engelliyorsa Sistem Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik altındaki mesajı inceleyin ve yalnızca 123sudo'dan indirdiğiniz pakete izin verin.

Linux

Paketin sisteminizle eşleştiğini ve format gerektirdiğinde yürütme iznine sahip olduğunu doğrulayın. Destek için platform hata metnine ihtiyacınız varsa bunu bir terminalden bir kez başlatın.

Bir URL çıkarılmıyor

1. Sayfayı normal bir tarayıcıda açın ve medyanın hala mevcut olduğunu doğrulayın.
2. İzleme parametrelerini kaldırın veya standart yayın/video URL'sini tekrar kopyalayın.
3. Tarayıcı'yı veya öğenin tarayıcıdaki geri dönüş işlemini deneyin.
4. Sayfa bir hesap gerektiriyorsa yerleşik Tarayıcıda bir kez oturum açın ve onu çerez kaynağınız olarak ayarlayın — bkz. Tarayıcı, çerezler ve başlıklar.
5. URL'yi büyük bir grup yerine tek başına deneyin.

Özel, kaldırılmış, süresi dolmuş, bölge kısıtlamalı, DRM korumalı veya oturum açmayı gerektiren medya, sayfanın kendisi açıldığında bile kullanılamayabilir.

Toplu öğe başarısız oluyor

Başarılı satırları koruyun ve yalnızca başarısız olanları yeniden deneyin. Ayrıca satırı kaldırabilir ve toplu işleme devam edebilirsiniz. Kararsız kaynaklar için Ayarlar → Çıkarma → Toplu → Toplu Yeniden DenemelerveYeniden Deneme Gecikmesi (ms)seçeneğini işaretleyin. Uzun bir liste, kaynağın içerdiği bilgilerden yoksunsa, aynı gruptaEn fazla tut seçeneğini yükseltin.

İndirme işlemi yavaş veya kararsız

• Bağlantıyı başka bir indirmenin veya uygulamanın kullanıp kullanmadığını kontrol edin.

• Ayarlar → PerformansbölümündeParalel İndirmeleriveyaBağlantıları azaltın.

• Burada Hız Limiti'nin ayarlanıp ayarlanmadığını kontrol edin. Sınırlı bir indirme, tek bir Yapısal bağlantı olduğundan Bağlantıların yürürlükte olduğu süre boyunca hiçbir etkisi yoktur.

• Kaynak gerektirmediği sürece proxy devre dışı bırakılarak yeniden deneyin.

• Yüksek çözünürlüklü dosyaların önizlemelerinden çok daha büyük olabileceğini unutmayın öneriyor.

Kaynak tarafındaki kısıtlama, bağlantılar artırılarak ortadan kaldırılamaz; bunu yapmak aktarımı daha az güvenilir hale getirebilir.

İndirme işlemi duruyor veya başarısız oluyor

Boş disk alanını kontrol edin ve hedef klasöre yazma erişimini sağlayın. Öğeyi devam ettirmek veya yeniden denemek için İndirilenler'i açın. Mesaj depolamayı adlandırıyorsa Ayarlar → İndirilenler → Geçici depolama seçeneğini işaretleyin; devam eden bir dosya, son adıyla yayınlanmadan önce buraya yazılır. Otomatik yeniden deneme etkinse satır yeniden deneme durumunu gösterir ve manuel olarak durdurulabilir.

Yeni indirmeler birkaç dosyadan sonra durduruluyor

Ücretsiz bir hesap günde beş indirme işlemi başlatabilir, böylece bir toplu iş başarılı bir şekilde kuyruğa girebilir ve daha sonra kaynakta herhangi bir sorun olmadan yarı yolda durabilir. Geçerli plan için kenar çubuğunun alt kısmındaki Hesap iletişim kutusunu açın ve Free ve Pro'ye bakın. Zaten indirilmiş olan öğeler etkilenmez ve ödenek ertesi gün iade edilir.

Bağlantı alıntılanıyor ancak hiçbir format listelenmiyor

Sayfa açıldı ancak 9xbuddy kaydedebileceği hiçbir şey bulamadı.

1. Medyanın sayfada normal bir tarayıcıda gerçekten oynatıldığını doğrulayın.
2. Paylaşmak, yerleştirmek veya aramak yerine standart gönderi veya video URL'sini kullanın URL'si.
3. Kaynağı Tarayıcı'da açın, medyanın başlatılmasını bekleyin ve indirmeyi kullanın orayı kontrol et.
4. Sayfanın bir hesaba ihtiyacı varsa bkz. Tarayıcı, tanımlama bilgileri ve başlıklar.

Yalnızca başka bir yerde barındırılan medyayı yerleştiren bir sayfa aynı zamanda hiçbir şeyi listeleyemez; medyanın gerçekte bulunduğu sayfanın URL'sini deneyin.

İndirdiğim dosyayı bulamıyorum

Tamamlanan dosyalar İndirilenler'de değil, Kitaplık'tadır — İndirilenler sıradır ve aktarımlar tamamlandığında boşalır. Dosyayı gerçekten yazıldığı yeri ortaya çıkaran Kitaplık satırındaki Klasörde gösterseçeneğini kullanın. Varsayılan hedefAyarlar → İndirilenler → Konum'dur ve indirme işlemi tamamlandıktan sonra değiştirilmiş olabilir. Dosyalar ve klasörler bunu ve Kütüphane ile Geçmiş arasındaki farkı kapsar.

Tamamlanan dosya açılamaz veya düzenlenemez

Dosya 9xbuddy dışına taşınmış veya silinmiş olabilir. Konumunu kontrol etmek için Kitaplık satırındaki Klasörde gösterseçeneğini kullanın. Orijinal kaybolmuşsa, kırpmadan veya dönüştürmeden önce o satırdakiTekrar Çıkart seçeneğini kullanarak orijinali kaynağından alın.

Beklediğim kalite yok

Sonuç listesi, kaynak tarafından sunulan formatları yansıtır. Doğrudan medya sayfasını deneyin, video filtresini inceleyin veya yerleşik tarayıcıyı kullanın. Kaynak belirli bir çözünürlük veya akış sağlamıyorsa 9xbuddy bunu sunamaz.

UID doğrulaması başarısız oluyor

• UID'yi çevreleyen boşluklar olmadan tekrar yapıştırın. Şekli var Uygulamanın giriş alanı altında gösterdiği 1234-5678-9012.

• Cihazın çevrimiçi olduğunu doğrulayın.

• Yalnızca cihazınızda depolanan orijinal hesap için Bu cihazın UID'sini kurtar seçeneğini kullanın. bu kurulum.

• Mesajda saatten bahsediliyorsa makine saatini kontrol edin: imzalı bir istek Zaman damgası sunucununkinden uzak olan kişi reddedilir ve 9xbuddy düzeltmeyi algıladığında bir kez açıklar.

• Cihaz sınırı mesajı görünürse UID geçerlidir ve zaten kullanımdadır başka bir yerde: ücretsiz hesap bir cihazı, Pro ise üç cihazı kapsar. Nelerin bağlı olduğunu incelemek için Hesap → Lisansı yönet'i açın veya Free ve Pro'ye bakın.

Hesap değiştirmeden önce 123sudo UID'nizi okuyun. Yeni bir UID oluşturmak ayrı bir hesap oluşturur; lisansı kayıtlı UID'den taşımaz.

Desteğe başvurun

İşletim sisteminizi, 9xbuddy sürümünüzü, kaynak sitenizi, başarısız olan adımı ve görünen hatayı gönderin. UID'nizi, çerezlerinizi, özel başlıklarınızı, proxy kimlik bilgilerinizi veya özel medya URL'lerinizi göndermeyin.