Sorun giderme

Uygulama yüklenmiyor veya açılmıyor

Windows

Resmi indirme sayfasından Microsoft Store yapısını veya mevcut yükleyiciyi deneyin. Windows bir güvenlik istemi sunarsa devam etmeden önce paketin 123sudo'dan geldiğini doğrulayın.

macOS

Açmadan önce 9xbuddy'yi Uygulamalar'a taşıyın. macOS ilk başlatmayı engelliyorsa Sistem Ayarları → Gizlilik ve Güvenlik altındaki mesajı inceleyin ve yalnızca 123sudo'dan indirdiğiniz pakete izin verin.

Linux

Paketin sisteminizle eşleştiğini ve format gerektirdiğinde yürütme iznine sahip olduğunu doğrulayın. Destek için platform hata metnine ihtiyacınız varsa bunu bir terminalden bir kez başlatın.

Bir URL çıkarılmıyor

1. Sayfayı normal bir tarayıcıda açın ve medyanın hala mevcut olduğunu doğrulayın.
2. İzleme parametrelerini kaldırın veya standart yayın/video URL'sini tekrar kopyalayın.
3. Tarayıcı'yı veya öğenin tarayıcıdaki geri dönüş işlemini deneyin.
4. Sayfa bir hesap gerektiriyorsa, Tarayıcı ve başlıklar.dll'yi inceleyin.
5. URL'yi büyük bir grup yerine tek başına deneyin.

Özel, kaldırılmış, süresi dolmuş, bölge kısıtlamalı, DRM korumalı veya oturum açmayı gerektiren medya, sayfanın kendisi açıldığında bile kullanılamayabilir.

Toplu öğe başarısız oluyor

Başarılı satırları koruyun ve yalnızca başarısız olanları yeniden deneyin. Ayrıca satırı kaldırabilir ve toplu işleme devam edebilirsiniz. Kararsız kaynaklar için Ayarlar → Çıkarma → Toplu Yeniden DenemelerveYeniden Deneme Gecikmesi'ni işaretleyin.

İndirme işlemi yavaş veya kararsız

• Bağlantıyı başka bir indirmenin veya uygulamanın kullanıp kullanmadığını kontrol edin.
• Ayarlar'da Paralel İndirmeleriveyaBağlantıları azaltın.
• Kaynak gerektirmediği sürece proxy devre dışı bırakılarak yeniden deneyin.
• Yüksek çözünürlüklü dosyaların önizlemelerinden çok daha büyük olabileceğini unutmayın öneriyor.

Kaynak tarafındaki kısıtlama, bağlantılar artırılarak ortadan kaldırılamaz; bunu yapmak aktarımı daha az güvenilir hale getirebilir.

İndirme işlemi duruyor veya başarısız oluyor

Boş disk alanını kontrol edin ve hedef klasöre yazma erişimini sağlayın. Öğeyi devam ettirmek veya yeniden denemek için İndirilenler → Sıra'yı açın. Otomatik yeniden deneme etkinse satır yeniden deneme durumunu gösterir ve manuel olarak durdurulabilir.

Yeni indirmeler birkaç dosyadan sonra durduruluyor

Ücretsiz bir hesap günde beş indirme işlemi başlatabilir, böylece bir toplu iş başarılı bir şekilde kuyruğa girebilir ve daha sonra kaynakta herhangi bir sorun olmadan yarı yolda durabilir. Mevcut plan için Kullanıcı Hesabını kontrol edin ve bkz. Ücretsiz ve Pro. Zaten indirilmiş olan öğeler etkilenmez ve ödenek ertesi gün iade edilir.

Bağlantı alıntılanıyor ancak hiçbir format listelenmiyor

Sayfa açıldı ancak 9xbuddy kaydedebileceği hiçbir şey bulamadı.

1. Medyanın sayfada normal bir tarayıcıda gerçekten oynatıldığını doğrulayın.
2. Paylaşmak, yerleştirmek veya aramak yerine standart gönderi veya video URL'sini kullanın URL'si.
3. Kaynağı Tarayıcı'da açın, medyanın başlatılmasını bekleyin ve indirmeyi kullanın orayı kontrol et.
4. Sayfanın bir hesaba ihtiyacı varsa bkz. Tarayıcı ve başlıklar.

Yalnızca başka bir yerde barındırılan medyayı yerleştiren bir sayfa aynı zamanda hiçbir şeyi listeleyemez; medyanın gerçekte bulunduğu sayfanın URL'sini deneyin.

İndirdiğim dosyayı bulamıyorum

İndirilenler → Tamamlandı'yı açın ve satırın, dosyayı gerçekten yazıldığı yeri ortaya çıkaran Klasöreylemini kullanın. Varsayılan hedefAyarlar → Dosyalar ve Klasörler → Konum'dur ve indirme işlemi tamamlandıktan sonra değiştirilmiş olabilir. Dosyalar ve klasörler bunu ve DosyalarımileTamamlanan arasındaki farkı kapsar.

Tamamlanan dosya açılamaz veya düzenlenemez

Dosya 9xbuddy dışına taşınmış veya silinmiş olabilir. Konumunu kontrol etmek için klasörü göster eylemini kullanın. Orijinal yerel dosya kaybolursa, kırpmadan veya dönüştürmeden önce dosyayı tekrar indirin.

Beklediğim kalite yok

Sonuç listesi, kaynak tarafından sunulan formatları yansıtır. Doğrudan medya sayfasını deneyin, video filtresini inceleyin veya yerleşik tarayıcıyı kullanın. Kaynak belirli bir çözünürlük veya akış sağlamıyorsa 9xbuddy bunu sunamaz.

UID doğrulaması başarısız oluyor

• UID'yi çevreleyen boşluklar olmadan tekrar yapıştırın. Şekli var Uygulamanın giriş alanı altında gösterdiği 1234-5678-9012.
• Cihazın çevrimiçi olduğunu doğrulayın.
• Yalnızca cihazınızda depolanan orijinal hesap için Bu cihazın UID'sini kurtar seçeneğini kullanın. bu kurulum.
• Cihaz sınırı mesajı görünürse UID geçerlidir ve zaten kullanımdadır başka bir yerde: ücretsiz hesap bir cihazı, Pro ise üç cihazı kapsar. Nelerin bağlı olduğunu incelemek için Kullanıcı Hesabı → Lisansı Yönet'i açın veya Ücretsiz ve Pro.jpg'ye bakın.

Hesap değiştirmeden önce 123sudo UID'nizi okuyun. Yeni bir UID oluşturmak ayrı bir hesap oluşturur; lisansı kayıtlı UID'den taşımaz.

Desteğe başvurun

İşletim sisteminizi, 9xbuddy sürümünüzü, kaynak sitenizi, başarısız olan adımı ve görünen hatayı gönderin. UID'nizi, çerezlerinizi, özel başlıklarınızı, proxy kimlik bilgilerinizi veya özel medya URL'lerinizi göndermeyin.