การแก้ไขปัญหา

เริ่มต้นด้วยการตรวจสอบเวอร์ชันที่ติดตั้งและ ตัวเลือกการอัปเดต อ่านข้อผิดพลาดที่มองเห็นได้ก่อนเปลี่ยนการตั้งค่า อย่าลบข้อมูลแอปหรือสร้าง UID ใหม่เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาตามปกติ

แอปจะไม่ติดตั้งหรือเปิด

Windows

ดาวน์โหลดตัวติดตั้งที่เหมาะสมจากหน้าอย่างเป็นทางการ ตรวจสอบที่มาก่อนที่จะตอบสนองต่อคำเตือนด้านความปลอดภัย รีสตาร์ทหลังจากการติดตั้งที่ไม่สามารถแทนที่ไฟล์ที่ใช้งานอยู่ อย่าข้ามคำเตือนสำหรับการดาวน์โหลดที่ไม่รู้จัก

macOS

ใช้รุ่นโปรเซสเซอร์ที่ถูกต้องและย้ายแอปไปยังแอปพลิเคชัน หาก macOS บล็อก ให้ตรวจสอบข้อความและการดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการก่อนที่จะเปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย อย่าเรียกใช้แพ็คเกจที่ไม่คุ้นเคยเพียงเพราะมีชื่อแอพเหมือนกัน

Linux

สำหรับ AppImage ให้ตรวจสอบสิทธิ์เรียกใช้งานและข้อกำหนดของดิสโทร Linux ของคุณ สำหรับแพ็คเกจ Debian ให้ใช้ตัวจัดการแพ็คเกจและอ่านข้อผิดพลาดเรื่องการขึ้นต่อกัน แพ็คเกจที่แตกต่างกันอาจมีการรวมเดสก์ท็อปที่แตกต่างกัน

Android

ใช้รายการ Play อย่างเป็นทางการหรือ APK โดยตรง อัปเดตและรีสตาร์ทแอปหรืออุปกรณ์หากจำเป็น รักษา UID และไฟล์ต้นฉบับที่บันทึกไว้ก่อนทำการติดตั้งใหม่ การลบข้อมูลแอปอาจทำให้ร่างและประวัติในเครื่องหายไป

การแปลงล้มเหลวระหว่างทาง

1. ตรวจสอบพื้นที่ว่างสำหรับไฟล์ต้นฉบับ เอาต์พุต และไฟล์การทำงานชั่วคราว ไม่ใช่แค่ขนาดเอาต์พุตสุดท้าย
2. ยืนยันว่าแหล่งที่มายังคงมีอยู่ อ่านได้ และเปิดในแอปอื่น
3. ตรวจสอบการเข้าถึงการเขียนไปยังปลายทางจริงที่เลือกในการตั้งค่าหรือโฟลว์
4. ลองใช้ไฟล์นั้นเพียงอย่างเดียว โดยมีรูปแบบเอาต์พุตทั่วไปและมีตัวกรองเสริมน้อยลง
5. สังเกตเหตุผลที่มองเห็น และว่าขั้นตอนใดล้มเหลว: ดาวน์โหลด แปลง หรือบันทึก

ไฟล์ที่ล้มเหลวหนึ่งไฟล์ไม่ได้พิสูจน์ว่าแหล่งที่มาเสียหายหรือแอปทำงานปกติ ตัวแปลงสัญญาณที่ไม่รองรับ สิทธิ์ โฟลเดอร์ที่ไม่พร้อมใช้งาน หรือที่เก็บข้อมูลไม่เพียงพอก็อาจทำให้เกิดความล้มเหลวได้เช่นกัน

การแปลงใหม่จะหยุดเริ่มหลังจากผ่านไปสองสามไฟล์

ฟรีอนุญาตให้ส่งออกได้ห้ารายการใน 24 ชั่วโมงต่อเนื่องและมากถึงห้าไฟล์ต่อชุดปกติ แอพตรวจสอบก่อนรับงาน นี่ไม่ใช่ขีดจำกัดการนำเข้าไฟล์หรือการรีเซ็ตในเวลาเที่ยงคืน

อ่านโควตาที่เหลือและเวลาที่ช่องถัดไปจะพร้อมใช้งานในกล่องข้อความขีดจำกัด การแบ่งไฟล์อาจต้องใช้หลายช่อง การล้างประวัติงานที่เสร็จแล้วจะไม่คืนช่องเหล่านั้น ดูแผนเพื่อดูขีดจำกัดการแปลง

บนเดสก์ท็อปและ Android การแปลงที่กำลังดำเนินการจะจองโควตาของ Free ไว้ การแปลงที่ล้มเหลวหรือถูกยกเลิกจะคืนโควตาที่จองไว้ การแปลงที่เสร็จแล้วจะยังนับรวมในช่วง 24 ชั่วโมงย้อนหลัง แม้จะลบรายการประวัติหรือไฟล์ผลลัพธ์แล้วก็ตาม Pro และช่วงทดลองใช้ที่ยังมีผลไม่มีขีดจำกัดจำนวนการแปลง

การนำเอาต์พุตที่เสร็จแล้วกลับมาแก้ไขและการดาวน์โหลดจาก URL มีข้อจำกัด Pro แยกต่างหาก การทดลองใช้ที่สิ้นสุดแล้วอาจทำให้เห็นข้อจำกัดเหล่านี้ โดยไม่ลบงานที่คุณบันทึกไว้

การตรวจสอบ UID ล้มเหลว

วาง UID ที่บันทึกไว้โดยไม่มีช่องว่างรอบๆ และตรวจสอบการเชื่อมต่อ ข้อผิดพลาดของเครือข่ายชั่วคราวไม่ใช่เหตุผลในการสร้างบัญชีอื่น ลองยืนยันอีกครั้งเมื่อออนไลน์

การตอบกลับเรื่องขีดจำกัดอุปกรณ์หมายถึงต้องตรวจสอบอุปกรณ์ที่ลงทะเบียนไว้ ไม่ใช่เปลี่ยนไปใช้ UID ที่สร้างใหม่ Free มีหนึ่งช่องอุปกรณ์ ส่วน Pro สูงสุดสามช่อง อ่าน UID และอุปกรณ์ ก่อนสลับ

ฉันไม่พบไฟล์ที่ฉันแปลง

ใช้ไลบรารีหรือตัวกรองที่เสร็จสมบูรณ์ บนเดสก์ท็อป แสดงในโฟลเดอร์จะแสดงเส้นทางที่บันทึกไว้จริง บน Android ให้ตรวจสอบบันทึกไปยัง เปิดหรือแชร์ โฟลว์สามารถเลือกปลายทางอื่นจากค่าเริ่มต้นปัจจุบันได้

โฟลเดอร์ Android หรือการ์ด SD อาจไม่พร้อมใช้งาน ตรวจสอบปลายทางที่รายงานของผลลัพธ์และพื้นที่เก็บข้อมูลเริ่มต้นสำหรับสำเนาสำรอง แถวไลบรารีที่หายไปและไฟล์ฟิสิคัลที่หายไปเป็นปัญหาที่แตกต่างกัน

ลบออกจากไลบรารี ไม่ลบไฟล์เอาต์พุต ย้ายไปที่ถังขยะ บนเดสก์ท็อปหรือ ลบไฟล์ บน Android เป็นการดำเนินการลบที่แยกต่างหาก โปรดดู คลัง

ไฟล์ถูกปฏิเสธ หรือการแปลงไม่ก่อให้เกิดสิ่งใดเลย

ตรวจสอบว่าอินพุตสมบูรณ์และเนื้อหาตรงกับนามสกุลที่ระบุ ลองเปิดในที่อื่นดู ปิดแอปที่กำลังเปิดไฟล์นั้นอยู่ ตรวจสอบสิทธิ์ของเอาต์พุต และเลือกคู่รูปแบบที่รองรับ การแปลงเอกสารไม่จำเป็นต้องรักษาคุณลักษณะเค้าโครงดั้งเดิมไว้ทั้งหมด

การแปลงช้ากว่าที่คาดไว้

ความเร็วขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ ตัวแปลงสัญญาณ ความละเอียด ฟิลเตอร์ หน่วยความจำ และพื้นที่เก็บข้อมูล ปิดแอปที่มีความต้องการสูงและลดการแปลงแบบคู่ขนานหากอุปกรณ์ทั้งหมดทำงานช้าลง งานบีบอัดขนาดใหญ่ต้องใช้พื้นที่ทำงาน อย่าถือว่าทุกการดำเนินการมีเส้นทางที่เร่งด้วยฮาร์ดแวร์

บน Android การจำกัดแบตเตอรี่หรือการหยุดแอปอาจรบกวนการทำงานในเบื้องหลังได้ อ่านแถวที่ล้มเหลว แทนที่จะคิดว่าการรีสตาร์ทจะทำงานเดิมต่อ

ลิงก์ดาวน์โหลดเพื่อแปลงใช้งานไม่ได้

งาน URL ต้องใช้ Pro หรือการทดลองใช้งานและการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้ ตรวจสอบลิงก์ เวอร์ชันที่ติดตั้ง และระยะที่มองเห็นได้ สื่อส่วนตัว ลบออก ต้องเข้าสู่ระบบ หรือจำกัดภูมิภาคอาจไม่สามารถใช้งานได้

หากคุณมีสำเนาในเครื่องที่ได้รับอนุญาต การแปลงแยกต่างหากสามารถช่วยแยกแยะการเข้าถึงลิงก์จากการแปลงรูปแบบได้ อ่าน ดาวน์โหลดจำนวนมาก อย่าถือว่าการดาวน์โหลดระหว่างกลางถูกเก็บไว้เป็นข้อมูลสำรองที่สามารถเข้าถึงได้

แบบร่างไม่สามารถค้นหาต้นฉบับได้

ฉบับร่างจะจัดเก็บการตั้งค่าและข้อมูลอ้างอิง ไม่ใช่สื่อ หากต้นฉบับย้าย ให้ใช้ ค้นหา ในกรณีที่มีให้ กู้คืนการเข้าถึงต้นฉบับหรือเลือกอีกครั้ง การล้างฉบับร่างไม่สามารถกู้คืนแหล่งที่มาที่ถูกลบได้ อ่าน ฉบับร่าง

คุณภาพเอาต์พุตไม่เป็นอย่างที่คาดไว้

การบีบอัดเป็นการแลกเปลี่ยนระหว่างขนาดกับคุณภาพ ตรวจสอบรูปแบบเอาต์พุต บิตเรตหรือคุณภาพ ความละเอียด และตัวกรอง ขนาดที่ประมาณไว้เป็นเพียงค่าประมาณ การเข้ารหัสซ้ำแบบสูญเสียอาจทำให้รายละเอียดหายไปแม้ว่าเอาต์พุตจะถูกต้องก็ตาม

ไม่มีวิธีใดในหน้านี้ช่วยได้

ใช้การสนับสนุนในแอปหากแผนของคุณรวมไว้ หรือใช้ หน้าสนับสนุนสาธารณะ ระบุแพลตฟอร์ม เวอร์ชันที่ติดตั้ง รูปแบบอินพุต/เอาต์พุต และข้อผิดพลาดที่มองเห็นได้ อย่าใส่ไฟล์ส่วนตัว ข้อมูลรับรอง และหมายเลข UID ในรายงานทั่วไป