Устранение неполадок

Копии не сохраняются (Android)

1. Проверьте службу специальных возможностей в Настройки › Разрешения.
2. Некоторые телефоны останавливают фоновые приложения. Разрешите работу 9xSnap и включите Запускать после перезагрузки телефона.
3. Проверьте, что приложение не в Исключённых приложениях.

Нет кнопки 9x

Включите службу, затем кнопку в настройках специальных возможностей Android. Плавающая кнопка требует Pro.

Снимок пустой или заблокирован

Приложения могут запрещать снимки. Это защита Android.

Запись без звука

Проверьте источник (микрофон, устройство или оба) и разрешение приложения на захват звука. Некоторые приложения запрещают его.

На компьютере ничего не захватывается

В macOS разрешите Запись экрана и Универсальный доступ для глобальных сочетаний клавиш. Копии сохраняются, только пока 9xSnap работает в трее.