Referência
Solução de problemas
Resolva cópias ausentes, botão 9x oculto e falhas de captura.
Cópias não aparecem (Android)
- Em Configurações › Permissões, confira se o serviço de acessibilidade está ativo.
- Permita que o 9xSnap rode em segundo plano e confira Iniciar após reiniciar o celular.
- Veja se o app de origem está em Apps excluídos.
O botão 9x não aparece
Ative o serviço e o botão nas configurações de acessibilidade do Android. O botão flutuante é Pro.
A captura está vazia ou bloqueada
Alguns apps impedem capturas. É uma proteção do Android.
A gravação está sem som
Confira a opção escolhida e se o app de origem permite gravar o áudio.
Nada é capturado no computador
No macOS, autorize Gravação de Tela e Acessibilidade para atalhos globais. Mantenha o 9xSnap em execução na bandeja do sistema.