Referentie
Problemen oplossen
Los ontbrekende kopieën, een verdwenen 9x-knop en mislukte opnamen op.
Kopieën ontbreken (Android)
- Controleer de toegankelijkheidsservice onder Instellingen › Machtigingen.
- Sommige telefoons stoppen achtergrondapps. Sta 9xSnap op de achtergrond toe en activeer Starten na herstart telefoon.
- Controleer Uitgesloten apps.
De 9x-knop ontbreekt
Activeer de service en daarna de knop in Android-toegankelijkheidsinstellingen. De zwevende knop vereist Pro.
Lege of geblokkeerde schermafbeelding
Apps kunnen schermafbeeldingen blokkeren. Dit is Android-beveiliging.
Opname zonder geluid
Controleer bron (microfoon, apparaat of beide) en of de app audio-opname toestaat. Sommige apps staan dit niet toe.
Desktop legt niets vast
Sta op macOS Schermopname en voor algemene sneltoetsen Toegankelijkheid toe. Kopieën worden alleen bewaard zolang 9xSnap in het systeemvak draait.