Penyelesaian masalah

Memahami muat turun yang gagal

Item gagal kekal dalam Muat turun dan menyatakan sebab ia terhenti. Mesej itulah maklumat berguna: ia menentukan bahagian di bawah yang terpakai dan tindakan yang wajar diambil.

Ketiga-tiga tindakan tidak boleh saling menggantikan:

• Cuba semula menyambung pemindahan yang sama. Gunakannya untuk sambungan rangkaian terputus, had kadar atau ralat pelayan.
• Mulakan semula mengekstrak semula sumber dan bermula sekali lagi dengan pautan baharu. Gunakannya apabila mesej menyatakan pautan telah tamat tempoh atau format sudah tiada.
• Pelayar membuka sumber dalam pelayar terbina dalam supaya muat turun boleh menggunakan sesi yang diwujudkan oleh halaman itu. Gunakannya untuk halaman yang memerlukan log masuk atau cabaran pengesahan - lihat Pelayar dan pengepala jika masalah itu berulang.

Aplikasi tidak boleh dipasang atau dibuka

Windows

Cuba binaan Microsoft Store atau pemasang semasa daripada halaman muat turun rasmi. Jika Windows memaparkan gesaan keselamatan, pastikan pakej datang daripada 123sudo sebelum meneruskan.

macOS

Pindahkan 9xbuddy ke Applications sebelum membukanya. Jika macOS menyekat pelancaran pertama, semak mesej di bawah System Settings → Privacy & Security dan benarkan hanya pakej yang anda muat turun daripada 123sudo.

Linux

Pastikan pakej sepadan dengan sistem anda dan mempunyai kebenaran laksana apabila format memerlukannya. Lancarkannya daripada terminal sekali jika anda memerlukan teks ralat platform untuk sokongan.

URL tidak dapat diekstrak

1. Buka halaman dalam pelayar biasa dan pastikan media masih wujud.
2. Buang parameter penjejakan atau salin semula URL kanonik siaran/video.
3. Cuba Pelayar atau tindakan pelayar sandaran bagi item itu.
4. Jika halaman memerlukan akaun, log masuk sekali dalam Pelayar terbina dalam dan tetapkannya sebagai sumber kuki anda - lihat Pelayar, kuki dan pengepala.
5. Cuba URL itu sahaja dan bukannya dalam kelompok besar.

Media peribadi, dibuang, tamat tempoh, disekat wilayah, dilindungi DRM atau yang memerlukan log masuk boleh kekal tidak tersedia walaupun halaman itu sendiri dibuka.

Item pukal gagal

Kekalkan baris yang berjaya dan cuba semula yang gagal sahaja. Anda juga boleh membuang baris itu dan meneruskan kelompok. Untuk sumber yang tidak stabil, semak Tetapan → Pengekstrakan → Pukal → Cubaan Semula Pukal dan Lengah Cubaan Semula (ms). Jika senarai panjang berhenti sebelum semua kandungan sumber diperoleh, tingkatkan Simpan paling banyak dalam kumpulan yang sama.

Muat turun perlahan atau tidak stabil

• Semak sama ada muat turun atau aplikasi lain menggunakan sambungan.

• Kurangkan Muat Turun Selari atau Sambungan dalam Tetapan → Prestasi.

• Semak sama ada Had Kelajuan ditetapkan di situ. Muat turun yang dihadkan menggunakan satu sambungan mengikut reka bentuknya, jadi Sambungan tidak memberi kesan semasa had berkuat kuasa.

• Cuba semula dengan proksi dimatikan melainkan sumber memerlukannya.

• Ingat bahawa fail beresolusi tinggi boleh jauh lebih besar daripada yang ditunjukkan oleh pratontonnya.

Pengehadan di pihak sumber tidak boleh dihapuskan dengan menambah sambungan; berbuat demikian boleh menjadikan pemindahan kurang boleh dipercayai.

Muat turun terhenti atau gagal

Semak ruang cakera kosong dan akses tulis ke folder destinasi. Buka Muat turun untuk menyambung semula atau mencuba semula item. Jika mesej menyebut storan, semak Tetapan → Muat turun → Storan sementara - fail yang sedang diproses ditulis di situ sebelum diberikan nama akhirnya. Jika cubaan semula automatik aktif, baris menunjukkan keadaan cubaan semulanya dan boleh dihentikan secara manual.

Muat turun baharu tidak bermula selepas beberapa fail

Percuma menyertakan lima muat turun dalam setiap tempoh 24 jam bergerak. Pro menghapuskan had ini.

Muat turun yang selesai dikira selama 24 jam selepas selesai, walaupun dipadamkan. Pemindahan yang belum siap menempah slot sehingga selesai, gagal atau dibatalkan. Baki kuota Percuma muncul berhampiran kawalan muat turun.

Percuma dan Pro

Pautan diekstrak tetapi tiada format disenaraikan

Halaman dibuka tetapi 9xbuddy tidak menemui apa-apa yang boleh disimpan.

1. Pastikan media benar-benar dimainkan pada halaman dalam pelayar biasa.
2. Gunakan URL kanonik siaran atau video dan bukannya URL perkongsian, benaman atau carian tersebut.
3. Buka sumber dalam Pelayar, biarkan media bermula dan gunakan kawalan muat turun di situ.
4. Jika halaman memerlukan akaun, lihat Pelayar, kuki dan pengepala.

Halaman yang hanya membenamkan media yang dihoskan di tempat lain juga boleh memberikan senarai kosong - cuba URL halaman tempat media itu sebenarnya berada.

Saya tidak dapat mencari fail yang dimuat turun

Fail yang siap berada dalam Pustaka, bukan Muat turun - Muat turun ialah baris gilir yang dikosongkan apabila pemindahan selesai. Gunakan Tunjukkan dalam folder pada baris Pustaka untuk menunjukkan fail di tempat ia sebenarnya ditulis. Destinasi lalai ialah Tetapan → Muat turun → Lokasi, dan ia mungkin telah diubah sejak muat turun dijalankan. Fail dan folder menerangkan perkara ini serta perbezaan antara Pustaka dengan Sejarah.

Fail yang siap tidak boleh dibuka atau disunting

Fail mungkin telah dipindahkan atau dipadamkan di luar 9xbuddy. Gunakan Tunjukkan dalam folder pada baris Pustaka untuk menyemak lokasinya. Jika fail asal sudah tiada, gunakan Ekstrak semula pada baris itu untuk mendapatkannya daripada sumber sebelum memangkas atau menukar.

Kualiti yang saya jangka tiada

Senarai hasil mencerminkan format yang didedahkan oleh sumber. Cuba halaman media langsung, semak penapis video atau gunakan pelayar terbina dalam. Jika sumber tidak menyediakan resolusi atau strim tertentu, 9xbuddy tidak boleh menawarkannya.

Pengesahan UID gagal

• Tampal UID semula tanpa ruang di sekelilingnya. Bentuknya ialah 1234-5678-9012, yang ditunjukkan oleh aplikasi di bawah medan input.

• Pastikan peranti dalam talian.

• Gunakan Pulihkan UID peranti ini hanya untuk akaun asal yang disimpan pada pemasangan itu.

• Jika mesej menyebut masa, semak jam komputer: permintaan bertandatangan dengan cap masa yang jauh berbeza daripada pelayan ditolak, dan 9xbuddy menerangkan pembetulan sekali apabila ia mengesannya.

• Jika mesej had peranti muncul, UID adalah sah dan sudah digunakan di tempat lain: akaun percuma meliputi satu peranti dan Pro meliputi tiga. Buka Akaun → Urus lesen untuk menyemak peranti yang disambungkan atau lihat Percuma dan Pro.

Baca UID 123sudo anda sebelum bertukar akaun. Mencipta UID baharu mencipta akaun berasingan; ia tidak memindahkan lesen daripada UID tersimpan.

Hubungi sokongan

Hantar sistem pengendalian, versi 9xbuddy, laman sumber, langkah yang gagal dan ralat tepat yang kelihatan. Jangan hantar UID, kuki, pengepala tersuai, kelayakan proksi atau URL media peribadi anda.