Risoluzione dei problemi

Copie non salvate (Android)

1. In Impostazioni › Autorizzazioni, verifica il servizio di accessibilità.
2. Alcuni telefoni chiudono le app in background. Consenti l’esecuzione di 9xSnap e attiva Avvia dopo il riavvio del telefono.
3. Controlla che l’app non sia in App escluse.

Pulsante 9x assente

Attiva il servizio e poi il pulsante nelle impostazioni di accessibilità Android. Il pulsante mobile richiede Pro.

Schermata vuota o bloccata

Le app possono bloccare le schermate. È una protezione Android.

Registrazione senza audio

Verifica sorgente (microfono, dispositivo o entrambi) e consenso dell’app alla cattura audio. Alcune app non lo consentono.

Desktop: nessuna acquisizione

Su macOS abilita Registrazione schermo e Accessibilità per scorciatoie globali. Le copie si salvano solo mentre 9xSnap è in esecuzione nell’area di notifica.