عیب یابی

برنامه نصب یا باز نمی شود

Windows

ساخت Microsoft Store یا نصب کننده فعلی را از صفحه دانلود رسمی امتحان کنید. اگر ویندوز یک درخواست امنیتی ارائه کرد، قبل از ادامه، بررسی کنید که بسته از 123sudo آمده باشد.

macOS

9xbuddy را قبل از باز کردن به Applicationsمنتقل کنید. اگر macOS اولین راه‌اندازی را مسدود کرد، پیام را در قسمتSystem Settings → Privacy & Security مرور کنید و فقط به بسته‌ای که از 123sudo دانلود کرده‌اید اجازه دهید.

Linux

تأیید کنید که بسته با سیستم شما مطابقت دارد و زمانی که فرمت به آن نیاز دارد مجوز اجرا دارد. اگر به متن خطای پلتفرم برای پشتیبانی نیاز دارید، یک بار آن را از ترمینال راه اندازی کنید.

URL استخراج نمی شود

1. صفحه را در یک مرورگر معمولی باز کنید و تأیید کنید که رسانه هنوز وجود دارد.
2. پارامترهای ردیابی را حذف کنید یا URL معمولی پست/ویدیو را دوباره کپی کنید.
3. مرورگر یا اقدام بازگشتی مرورگر مورد را امتحان کنید.
4. اگر صفحه نیاز به یک حساب دارد، Browser and headers را مرور کنید.
5. URL را به تنهایی به جای یک دسته بزرگ امتحان کنید.

رسانه‌های خصوصی، حذف‌شده، منقضی شده، منطقه‌ای محدود، محافظت‌شده با DRM یا رسانه‌های مورد نیاز برای ورود به سیستم می‌توانند حتی زمانی که خود صفحه باز می‌شود، در دسترس نباشند.

یک مورد انبوه از کار می افتد

ردیف های موفق را نگه دارید و فقط ردیف های شکست خورده را دوباره امتحان کنید. همچنین می توانید ردیف را بردارید و دسته را ادامه دهید. برای منابع ناپایدار، تنظیمات → استخراج → تکرارهای انبوهوتاخیر سعی مجدد را بررسی کنید.

دانلود کند یا ناپایدار است

• بررسی کنید که آیا دانلود یا برنامه دیگری از اتصال استفاده می کند یا خیر.
• بارگیری های موازییااتصالات را در تنظیمات کاهش دهید.
• با غیرفعال بودن پراکسی دوباره سعی کنید مگر اینکه منبع آن را ایجاب کند.
• به یاد داشته باشید که فایل های با وضوح بالا می توانند بسیار بزرگتر از پیش نمایش آنها باشند پیشنهاد می کند.

throttling سمت منبع را نمی توان با افزایش اتصالات حذف کرد. انجام این کار می تواند انتقال را کمتر قابل اعتماد کند.

دانلود متوقف می شود یا با شکست مواجه می شود

فضای خالی دیسک را بررسی کنید و دسترسی به پوشه مقصد را بنویسید. برای ازسرگیری یا امتحان مجدد مورد، **دانلودها → صف ** را باز کنید. اگر تلاش مجدد خودکار فعال باشد، ردیف حالت تلاش مجدد خود را نشان می دهد و می توان آن را به صورت دستی متوقف کرد.

دانلودهای جدید پس از چند فایل شروع نمی شوند

یک حساب کاربری رایگان می‌تواند پنج بار دانلود را در روز شروع کند، بنابراین یک دسته می‌تواند با موفقیت در صف قرار بگیرد و سپس بدون هیچ مشکلی در منبع متوقف شود. حساب کاربر را برای طرح فعلی بررسی کنید و رایگان و Pro را ببینید. مواردی که قبلاً بارگیری شده‌اند تحت تأثیر قرار نگرفته‌اند و روز بعد کمک هزینه برمی‌گردد.

پیوند استخراج می شود اما هیچ قالبی لیست نشده است

صفحه باز شد، اما 9xbuddy چیزی پیدا نکرد که بتواند ذخیره کند.

1. تأیید کنید که رسانه واقعاً در یک مرورگر معمولی در صفحه پخش می شود.
2. به جای اشتراک‌گذاری، جاسازی یا جستجو از نشانی وب پست یا ویدیوی متعارف استفاده کنید URL.
3. منبع را در مرورگر باز کنید، اجازه دهید رسانه شروع به کار کند و از دانلود استفاده کنید آنجا را کنترل کنید
4. اگر صفحه نیاز به یک حساب کاربری دارد، ببینید مرورگر و سرصفحه.

صفحه‌ای که فقط رسانه‌ای را که در جای دیگری میزبانی می‌شود تعبیه می‌کند، نمی‌تواند چیزی فهرست کند - URL صفحه‌ای را که رسانه در واقع در آن زندگی می‌کند، امتحان کنید.

من نمیتونم فایلی که دانلود کردم پیدا کنم

Downloads → Completedرا باز کنید و از عملFolderردیف استفاده کنید، که فایل را در جایی که واقعاً نوشته شده است نشان می دهد. مقصد پیش‌فرضتنظیمات → فایل‌ها و پوشه‌ها → مکاناست و ممکن است از زمان دانلود تغییر کرده باشد. Files and folders این را پوشش می دهد و تفاوت بینMy FilesوCompleted را پوشش می دهد.

فایل تکمیل شده قابل باز یا ویرایش نیست

ممکن است فایل به خارج از 9xbuddy منتقل یا حذف شده باشد. از اکشن افشای پوشه برای بررسی مکان آن استفاده کنید. اگر فایل محلی اصلی از بین رفت، قبل از برش یا تبدیل آن را دوباره دانلود کنید.

کیفیتی که انتظار داشتم از دست رفته است

فهرست نتایج، فرمت‌های افشا شده توسط منبع را منعکس می‌کند. صفحه رسانه مستقیم را امتحان کنید، فیلتر ویدیو را بررسی کنید یا از مرورگر داخلی استفاده کنید. اگر منبع وضوح یا جریان خاصی را ارائه ندهد، 9xbuddy نمی تواند آن را ارائه دهد.

اعتبار سنجی UID ناموفق است

• UID را دوباره بدون فضاهای اطراف جایگذاری کنید. شکل را دارد 1234-5678-9012، که برنامه آن را در قسمت ورودی نشان می دهد.
• تأیید کنید که دستگاه آنلاین است.
• از بازیابی UID این دستگاه فقط برای حساب اصلی ذخیره شده در آن استفاده کنید آن نصب
• اگر پیام محدودیت دستگاه ظاهر شد، UID معتبر است و از قبل در حال استفاده است در جاهای دیگر: یک حساب رایگان یک دستگاه و Pro سه دستگاه را پوشش می دهد. حساب کاربر → مدیریت مجوز را باز کنید تا آنچه متصل است را مرور کنید، یا رایگان و Pro را ببینید.

قبل از تغییر حساب، 123sudo UID شما را بخوانید. ایجاد یک UID جدید یک حساب کاربری جداگانه ایجاد می کند. مجوز را از UID ذخیره شده منتقل نمی کند.

با پشتیبانی تماس بگیرید

سیستم عامل، نسخه 9xbuddy، سایت منبع، مرحله شکست خورده و خطای دقیق قابل مشاهده را ارسال کنید. UID، کوکی‌ها، سرصفحه‌های سفارشی، اعتبار پروکسی یا نشانی‌های اینترنتی رسانه خصوصی خود را **نفرستید.