Referencia
Solución de problemas
Resuelve copias ausentes, botón 9x oculto y capturas fallidas.
No se guardan copias (Android)
- En Ajustes › Permisos, activa el servicio de accesibilidad.
- Algunos teléfonos detienen aplicaciones en segundo plano. Permite ejecutar 9xSnap y activa Iniciar tras reiniciar el teléfono.
- Comprueba que la aplicación no figure en Aplicaciones excluidas.
Falta el botón 9x
Activa accesibilidad y después el botón en los ajustes de accesibilidad Android. El botón flotante requiere Pro.
Captura vacía o bloqueada
Las aplicaciones pueden bloquear capturas. Es una protección Android.
Grabación sin sonido
Comprueba la opción (micrófono, dispositivo o ambos) y el permiso de captura de audio de la aplicación. Algunas no lo permiten.
Escritorio: no se captura nada
En macOS, permite Grabación de pantalla y Accesibilidad para atajos globales. Las copias solo se guardan mientras 9xSnap está en ejecución en la bandeja.