المرجع
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
إصلاح النسخ المفقودة واختفاء زر 9x وفشل الالتقاط.
لا تُحفظ النسخ (Android)
- افتح الإعدادات › الأذونات وتحقق من تفعيل خدمة تسهيل الاستخدام.
- توقف بعض الهواتف تطبيقات الخلفية. اسمح لـ9xSnap بالعمل وفعّل البدء بعد إعادة تشغيل الهاتف.
- تأكد أن التطبيق ليس ضمن التطبيقات المستبعدة.
زر 9x مفقود
فعّل الخدمة ثم الزر في إعدادات تسهيل الاستخدام في Android. الزر العائم يتطلب Pro.
لقطة فارغة أو محظورة
يمكن للتطبيقات منع اللقطات. هذه حماية Android.
التسجيل بلا صوت
تحقق من مصدر الصوت (الميكروفون أو الجهاز أو كليهما) وسماح التطبيق بالتقاط صوته. بعض التطبيقات تمنعه.
الحاسوب لا يلتقط شيئًا
على macOS اسمح بـ تسجيل الشاشة وتسهيلات الاستخدام للاختصارات العامة. تُحفظ النسخ فقط عندما يعمل 9xSnap في علبة النظام.