استكشاف الأخطاء وإصلاحها

ابدأ بالتحقق من الإصدار المثبت وخيارات التحديث . اقرأ الخطأ المرئي قبل تغيير الإعدادات. لا تقم بحذف بيانات التطبيق أو إنشاء معرف فريد (UID) جديد كخطوة روتينية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

لن يتم تثبيت التطبيق أو فتحه

Windows

قم بتنزيل المثبت المناسب من الصفحة الرسمية. تحقق من أصله قبل الرد على تحذير أمني. إعادة التشغيل بعد التثبيت الذي لا يمكنه استبدال الملف قيد الاستخدام؛ لا تتجاوز التحذيرات الخاصة بالتنزيلات غير المعروفة.

macOS

استخدم بناء المعالج الصحيح وانقل التطبيق إلى التطبيقات. إذا قام macOS بحظره، فراجع الرسالة والتنزيل الرسمي قبل تغيير إعدادات الخصوصية والأمان. لا تقم بتشغيل حزمة غير مألوفة لمجرد أنها تحمل نفس اسم التطبيق.

Linux

للحصول على AppImage، تحقق من إذن التنفيذ ومتطلبات التوزيع. بالنسبة لحزمة دبيان، استخدم مدير الحزم واقرأ خطأ التبعية الخاص بها. يمكن أن تحتوي الحزم المختلفة على تكامل مختلف لسطح المكتب.

Android

استخدم قائمة Play الرسمية أو APK المباشر. قم بتحديث التطبيق أو الجهاز وإعادة تشغيله إذا لزم الأمر. احتفظ بـ UID المحفوظ والملفات الأصلية قبل أي عملية إعادة تثبيت. يمكن أن تؤدي إزالة بيانات التطبيق إلى فقدان المسودات والسجل المحلي.

فشل التحويل جزئيًا

1. تحقق من المساحة الحرة لملفات العمل الأصلية والمخرجات والمؤقتة، وليس فقط حجم المخرجات النهائي.
2. تأكد من أن المصدر لا يزال موجودًا ويمكن قراءته ويفتح في تطبيق آخر.
3. تحقق من إمكانية الوصول للكتابة إلى الوجهة الفعلية المختارة في الإعدادات أو سير المهام.
4. جرب هذا الملف بمفرده، باستخدام تنسيق إخراج شائع وعدد أقل من المرشحات الاختيارية.
5. لاحظ السبب الواضح وما إذا كان التنزيل أو التحويل أو الحفظ قد فشل.

ملف واحد فاشل لا يثبت أن المصدر تالف أو أن التطبيق سليم. قد يؤدي أيضًا برنامج الترميز أو الإذن أو المجلد غير المتوفر أو سعة التخزين غير الكافية إلى حدوث فشل.

تتوقف التحويلات الجديدة عن البدء بعد بضعة ملفات

يتيح البرنامج المجاني خمسة مخرجات خلال 24 ساعة متجددة وما يصل إلى خمسة ملفات لكل دفعة عادية. يتحقق التطبيق قبل قبول العمل. هذا ليس حدًا لاستيراد الملفات أو إعادة تعيين عند منتصف الليل.

اقرأ الحصة المتبقية وموعد توفر الخانة التالية في مربع حوار الحد. قد يحتاج التقسيم إلى عدة خانات. مسح سجل الأعمال المكتملة لا يعيدها. راجع الخطط لمعرفة حدود التحويل.

على سطح المكتب وAndroid، تحجز التحويلات الجارية خانات من حصة Free. تُحرّر التحويلات الفاشلة أو الملغاة خاناتها. تظل التحويلات المكتملة محسوبة ضمن نافذة آخر 24 ساعة المتحركة حتى بعد حذف سجلاتها من السجل أو ملفاتها الناتجة. لا يوجد حد لعدد التحويلات في Pro أو أثناء فترة تجريبية نشطة.

لإعادة العمل على إخراج مكتمل ولتنزيلات الروابط قيود Pro مستقلة. قد تُظهر النسخة التجريبية المنتهية هذه القيود دون حذف عملك المحفوظ.

فشل التحقق من صحة UID

الصق UID المحفوظ بدون المساحات المحيطة وتحقق من الاتصال. لا يعد خطأ الشبكة المؤقت سببًا لإنشاء حساب آخر. أعد محاولة التحقق عندما تكون متصلاً بالإنترنت.

تتطلب الاستجابة بحدود الجهاز مراجعة الأجهزة المسجلة، وليس استبدال UID بمعرف تم إنشاؤه حديثًا. يحتوي الإصدار المجاني على فتحة جهاز واحد وPro يصل إلى ثلاثة. اقرأ UID والأجهزة قبل التبديل.

لا أستطيع العثور على الملف الذي قمت بتحويله

استخدم المكتبة أو عامل التصفية المكتمل. على سطح المكتب، يكشف إظهار في المجلدعن المسار المحفوظ الفعلي. على Android، افحصتم الحفظ في أو فتح أو مشاركة. يمكن أن يختار التدفق وجهة مختلفة عن الوجهة الافتراضية الحالية.

قد يصبح مجلد Android أو بطاقة SD غير متاحين. تحقق من الوجهة المبلغ عنها للنتيجة والتخزين الافتراضي للحصول على نسخة احتياطية. يمثل صف المكتبة المفقود والملف الفعلي المفقود مشكلتين مختلفتين.

إزالة من المكتبةيترك ملفات الإخراج. يعدالنقل إلى سلة المهملاتعلى سطح المكتب أوحذف الملف على نظام Android إجراءً مدمرًا منفصلاً. راجع المكتبة.

تم رفض الملف، أو لم ينتج عن التحويل أي شيء

تأكد من اكتمال الإدخال وتطابق محتوياته مع الامتداد المطالب به. حاول فتحه في مكان آخر. أغلق تطبيقًا يحتفظ بالملف، وتحقق من أذونات الإخراج، واختر زوج التنسيق المدعوم. لا يحتاج تحويل المستند إلى الحفاظ على كل ميزات التخطيط الأصلية.

التحويل أبطأ من المتوقع

تعتمد السرعة على الجهاز وبرنامج الترميز والدقة والمرشحات والذاكرة والتخزين. قم بإغلاق التطبيقات المطلوبة وتقليل التحويلات المتوازية إذا كان الجهاز بأكمله بطيئًا. تحتاج وظائف الضغط الكبيرة إلى مساحة عمل. لا تفترض أن كل عملية لها مسار تسريع الأجهزة.

على نظام Android، يمكن أن تؤدي قيود البطارية أو إيقاف التطبيق إلى مقاطعة العمل في الخلفية. اقرأ الصف الفاشل بدلاً من افتراض أن إعادة التشغيل تستأنف نفس الوظيفة.

رابط التنزيل للتحويل لا يعمل

يحتاج عمل URL إلى إصدار Pro أو نسخة تجريبية نشطة واتصال فعال. تحقق من الرابط الدقيق والإصدار المثبت والمرحلة المرئية. قد تظل الوسائط الخاصة أو المحذوفة أو التي تتطلب تسجيل الدخول أو المقيدة بالمنطقة غير متاحة.

إذا كانت لديك نسخة محلية معتمدة، فإن تحويلها بشكل منفصل يمكن أن يساعد في التمييز بين الوصول إلى الرابط وتحويل التنسيق. قراءة التنزيلات المجمعة . لا تفترض أنه يتم الاحتفاظ بالتنزيل المتوسط ​​كنسخة احتياطية يمكن الوصول إليها.

لا يمكن للمسودة العثور على أصلها

تقوم المسودة بتخزين الإعدادات والمراجع، وليس الوسائط. إذا تم نقل نسخة أصلية، فاستخدم Find it حيثما يتم عرضها. قم باستعادة الوصول إلى النسخة الأصلية أو اخترها مرة أخرى. لا يمكن لمسح المسودة استعادة مصدر محذوف. قراءة drafts.

جودة الإخراج ليست ما كنت تتوقعه

ضغط حجم الصفقات مقابل الجودة. مراجعة تنسيق الإخراج ومعدل البت أو الجودة والدقة والمرشحات. تقدير الحجم تقريبي؛ قد تؤدي إعادة الترميز مع فقدان البيانات إلى فقدان التفاصيل حتى عندما يكون الإخراج صالحًا.

لا شيء هنا ساعد

استخدم الدعم داخل التطبيق إذا كانت خطتك تتضمن ذلك، أو استخدم صفحة الدعم العامة . قم بتضمين النظام الأساسي والإصدار المثبت وتنسيقات الإدخال/الإخراج والخطأ المرئي. احتفظ بالملفات الخاصة وبيانات الاعتماد وأرقام UID خارج التقارير العادية.